Databáze znalostí

Chyba při aktivaci produktů ESET

Autor: Martin Buchta | Poslední aktualizace: 18.09.2018 08:07:47

Pokud se vám nedaří aktivovat produkt ESET na operačním systému Windows/Linux/macOS, zjistěte podle zobrazeného kódu chyby možnou příčinu.

Upozornění

Poznámka:
Pokud se vám nedaří aktivovat produkt ESET na mobilním zařízení, podívejte se na tento seznam chybových kódů.

Seznam nejčastějších chybových hlášení produktů ESET

Chyba Vysvětlení
ACT.0 Instalace programu je poškozená. Proveďte opravnou instalaci produktu.
ACT.1
ACT.2
ACT.4
ACT.5 Neplatný licenční klíč.
Aktivační server vrátil chybu. Zkuste to znovu za 15 minut.
ACT.6 Platnost vaší licence vypršela a nebyla prodloužena. Produkt je nutné aktivovat jinou licencí.
Pokoušíte se produkt aktivovat již neplatnou licencí.
ACT.17 Licence byla zrušena.
ACT.21 Chyba na straně produktu ve verzi 6.4 při pokusu o aktivaci prostřednictvím účtu bezpečnostního administrátora. Aktivujte produkt licenčním klíčem nebo prostřednictvím ERA.
ACT.24 Nepodařilo se navázat spojení s GEO IP serverem. Ověřte, zda máte povoleny na firewallu povoleny všechny prostupy.
ACT.25 Licenci jste používali v beta verzi produktu ESET. Program kompletně odinstalujte a proveďte čistou instalaci.
ACT.32 Licenční klíč není platný ve vašem regionu.
Aktivační klíč byl již použit. Produkt aktivujte licenčními údaji, které jste obdrželi na e-mail po provedení prvotní aktivace.
ACT.34
ACT.45 Pro úspěšnou aktivaci je nutné nejprve počítač restartovat.
ECP.5 Chybné přihlašovací údaje k portálu my.eset.com.
ECP.4097 Máte špatně nastaven systémový datum a čas.
ECP.4098 Problém s připojením k aktivačním serverům společnosti ESET.
ECP.4099 Nepodařilo se navázat spojení s aktivačním serverem.
ECP.4100 Interní chyba. Kontaktujte technickou podporu ESET.
Neplatný aktivační klíč.
Zadali jste neplatné údaje pro registraci produktu.
ECP.4115 Licence není platná ve vašem regionu.
ECP.20002 Odinstalujte konfliktní aplikaci Lavasoft Web Companion.
ECP.20031 Nepodařilo se ověřit certifikát používaný pro komunikaci se servery společnosti ESET.
ECP.4114 Zadali jste chybné přihlašovací údaje k licenčnímu portálu pro získání licence.
Chyba 0008 Produkt se nepodařilo aktivovat.
Chyba 0015 Aktivační klíč byl již použit. Produkt aktivujte licenčními údaji, které jste obdrželi na e-mail po provedení prvotní aktivace.
Chyba 0097 Aktivační klíč je určen pro jiný produkt, než který máte nainstalován.
Nevyplnili jste všechny vyžadované údaje pro registraci produktu.
Selhala komunikace s aktivační databází. Zkuste to znovu za 15 minut.
PWM.1002 Produkt nemá přístup na servery společnosti ESET. Ověřte, zda máte funkční připojení k internetu, případně ověřte konfiguraci proxy v produktu.

Štítky: SOLN2434, KB2434, aktivace ESET, aktivace smart security, aktivace endpoint, aktivace file security, aktivace nod32 antivirus

(4 hlasující(ch))
Tento článek se hodil
Tento článek není nic moc

Komentáře (1)

Dalibor Zástěra
29.10.2017 11:52:20
Ochrana bankovních operací je již funkční a v pořádku. Děkuji, hezký den.
Vložit nový komentář

(Upozornění: Komentáře neslouží k řešení požadavků na technickou podporu. Pro kontaktování technické podpory klikněte sem.)

 
Celé jméno:
E-mail:
Komentář:
Ochrana před roboty 
 
Pro přidání komentáře musíte vyplnit ochranu před roboty.
Kolik je dva krát tři?