| Chyba |
Vysvětlení |
| ACT.0 |
Pokud obdržíte hlášení s touto chybou, kontaktujte, prosím ESET Technickou podporu. |
| ACT.1 |
| ACT.2 |
| ACT.4 |
Instalace či aktualizace programu je poškozená. Zkontrolujte, zda se v počítači nenachází jiný antivirový produkt. Případně si stáhněte ESET AV Remover – nástroj pro bezplatné odstranění známých antivirových programů. |
| ACT.5 |
Neplatný licenční klíč. Zřejmě jste zadali neplatný aktivační klíč. Zkuste to znovu. Při vrácení stejné chyby kontaktujte ESET Zákaznickou podporu. |
| ACT.6 |
Platnost vaší licence vypršela a nebyla prodloužena nebo je neplatná. Produkt je nutné aktivovat jinou licencí. Při vrácení stejné chyby kontaktujte ESET Zákaznickou podporu. |
| ACT.7 |
| Licenční klíč je již používán. Zřejmě jste zadali neplatný aktivační klíč. Zkuste to znovu. Při vrácení stejné chyby kontaktujte ESET Zákaznickou podporu. |
| Neplatný licenční klíč. Chyba aktivačního formuláře. Při vrácení stejné chyby kontaktujte ESET Zákaznickou podporu. |
| Chybějící nebo špatně zadané doplňující údaje k aktivačnímu klíči. Při vrácení stejné chyby kontaktujte ESET Zákaznickou podporu. |
| Komunikace s aktivační databází se nezdařila. Prosím, zkuste to za 15 minut. Při přetrvávajícím problému kontaktujte ESET Technickou podporu, prosím. |
| Chybná komunikace s aktivační databází. Prosím, zkontrolujte, zda jste připojeni k internetu. Při přetrvávajícím problému kontaktujte ESET Technickou podporu, prosím. |
| Chybná komunikace s aktivačním serverem. Prosím, zkontrolujte, zda jste připojeni k internetu a klikněte na Zkontrolovat aktualizace v záložce Aktualizace hlavního okna programu. Při přetrvávajícím problému kontaktujte ESET Technickou podporu, prosím. |
| Neplatný aktivační klíč. Chyba v aktivačním formuláři. Zadávejte, prosím, licenční klíč tak, jak je napsán na krabici nebo v e-mailu, ovšem zadávejte jej bez mezer nebo pomlček. |
| Do formuláře byla zadána neplatná data. Klikněte na tlačítko znovu aktivovat a zadejte své aktivační údaje. Pokud problém přetrvává, kontaktujte ESET Zákaznickou podporu, prosím. |
| Neplatná odpověď z aktivačního serveru. Počkejte prosím 15 minut a klikněte na Zkontrolovat aktualizace v záložce Aktualizace hlavního okna programu. Při přetrvávajícím problému kontaktujte ESET Technickou podporu, prosím. |
| ESET Cyber Security nebo ESET Cyber Security Pro mohou aktivovat pouze privilegovaní uživatelé. Kontaktujte ESET Zákaznickou podporu, prosím. |
| Platnost aktivačního klíče vypršela. Pro prodloužení nebo, pokud je váš produkt nový, kontaktujte ESET Zákaznickou podporu. |
| Zadaný aktivační klíč nebyl v databázi nalezen. Zkontrolujte prosím aktivační klíč a znovu zadejte své aktivační údaje. Pokud problém přetrvává, kontaktujte ESET Zákaznickou podporu, prosím. |
| Aktivační server je zaneprázdněn. Pokuste se o aktivaci za x minut. Při přetrvávajícím problému kontaktujte ESET Technickou podporu, prosím. |
| ACT.21 |
Chyba na straně produktu při pokusu o aktivaci prostřednictvím účtu bezpečnostního administrátora. Pro vyřešení restartujte počítač a pokuste se produkt aktivovat znovu. |
| ACT.24 |
Nepodařilo se navázat spojení s GEO IP serverem. Ověřte, zda máte povoleny na firewallu povoleny všechny prostupy. |
| ACT.25 |
Licenci jste používali v beta verzi produktu ESET. Program kompletně odinstalujte a proveďte čistou instalaci. |
| ACT.32 |
Licenční klíč není platný ve vašem regionu. Prosím, vyberte během instalace správnou zemi nebo kontaktujte ESET Zákaznickou podporu. |
| ACT.33 |
| ACT.34 |
| ECP.5 |
Chybné přihlašovací údaje k portálu my.eset.com. |
| ECP.4097 |
Máte špatně nastaven systémový datum a čas. Zkontrolujte, zda čas na vašem přístroji odpovídá realitě. |
| ECP.4098 |
Problém s připojením k aktivačním serverům společnosti ESET. Kontaktujte ESET Technickou podporu, prosím. |
| ECP.4099 |
Nepodařilo se navázat spojení s aktivačním serverem. |
| ECP.4100 |
Interní chyba. Kontaktujte technickou podporu ESET. Neplatný aktivační klíč. Zadali jste neplatné údaje pro registraci produktu. |
| ECP.4115 |
Licenční klíč není platný ve vašem regionu. Prosím, vyberte během instalace správnou zemi nebo kontaktujte ESET Zákaznickou podporu. |
| ECP.20002 |
Odinstalujte konfliktní aplikaci Lavasoft Web Companion. |
| ECP.20003 |
Chyba při komunikaci s aktivačními servery. |
| ECP.20006 |
K vyřešení události kontaktujte ESET Technickou podporu, prosím. |
| ECP.20009 |
Chybná konfigurace proxy serveru. Zadejte v nastavení produktu platné údaje pro připojení k proxy serveru, pokud jej používáte. |
| ECP.20031 |
Nepodařilo se ověřit certifikát používaný pro komunikaci se servery společnosti ESET. |
| Chyba 0015 |
Aktivační klíč byl již použit. Produkt aktivujte licenčními údaji, které jste obdrželi na e-mail po provedení prvotní aktivace. Pokud problém přetrvává, kontaktujte ESET Zákaznickou podporu, prosím. |
| Chyba 0097 |
Aktivační klíč je určen pro jiný produkt, než který máte nainstalován. Nevyplnili jste všechny vyžadované údaje pro registraci produktu. Zkuste to znovu. Pokud problém přetrvává, kontaktujte ESET Zákaznickou podporu, prosím. |
(7 hlasující(ch))
Komentáře (6)