|
Pokud se vám nedaří aktivovat produkt ESET na operačním systému Windows/Linux/macOS, zjistěte podle zobrazeného kódu chyby možnou příčinu.
 |
Poznámka:
Pokud se vám nedaří aktivovat produkt ESET na mobilním zařízení, podívejte se na tento seznam chybových kódů.
|
Seznam nejčastějších chybových hlášení produktů ESET
| Chyba |
Vysvětlení |
| ACT.0 |
Instalace programu je poškozená. Proveďte opravnou instalaci produktu. |
| ACT.1 |
| ACT.2 |
| ACT.4 |
| ACT.5 |
Neplatný licenční klíč.
Aktivační server vrátil chybu. Zkuste to znovu za 15 minut. |
| ACT.6 |
Platnost vaší licence vypršela a nebyla prodloužena. Produkt je nutné aktivovat jinou licencí.
Pokoušíte se produkt aktivovat již neplatnou licencí. |
| ACT.17 |
Licence byla zrušena. |
| ACT.21 |
Chyba na straně produktu ve verzi 6.4 při pokusu o aktivaci prostřednictvím účtu bezpečnostního administrátora. Aktivujte produkt licenčním klíčem nebo prostřednictvím ERA. |
| ACT.24 |
Nepodařilo se navázat spojení s GEO IP serverem. Ověřte, zda máte povoleny na firewallu povoleny všechny prostupy. |
| ACT.25 |
Licenci jste používali v beta verzi produktu ESET. Program kompletně odinstalujte a proveďte čistou instalaci. |
| ACT.32 |
Licenční klíč není platný ve vašem regionu.
Aktivační klíč byl již použit. Produkt aktivujte licenčními údaji, které jste obdrželi na e-mail po provedení prvotní aktivace. |
| ACT.34 |
| ACT.45 |
Pro úspěšnou aktivaci je nutné nejprve počítač restartovat. |
| ECP.5 |
Chybné přihlašovací údaje k portálu my.eset.com. |
| ECP.4097 |
Máte špatně nastaven systémový datum a čas. |
| ECP.4098 |
Problém s připojením k aktivačním serverům společnosti ESET. |
| ECP.4099 |
Nepodařilo se navázat spojení s aktivačním serverem. |
|
| ECP.4100 |
Interní chyba. Kontaktujte technickou podporu ESET.
Neplatný aktivační klíč.
Zadali jste neplatné údaje pro registraci produktu. |
| ECP.4115 |
Licence není platná ve vašem regionu. |
| ECP.20002 |
Odinstalujte konfliktní aplikaci Lavasoft Web Companion. |
| ECP.20031 |
Nepodařilo se ověřit certifikát používaný pro komunikaci se servery společnosti ESET. |
| ECP.4114 |
Zadali jste chybné přihlašovací údaje k licenčnímu portálu pro získání licence. |
| Chyba 0008 |
Produkt se nepodařilo aktivovat. |
| Chyba 0015 |
Aktivační klíč byl již použit. Produkt aktivujte licenčními údaji, které jste obdrželi na e-mail po provedení prvotní aktivace. |
| Chyba 0097 |
Aktivační klíč je určen pro jiný produkt, než který máte nainstalován.
Nevyplnili jste všechny vyžadované údaje pro registraci produktu.
Selhala komunikace s aktivační databází. Zkuste to znovu za 15 minut. |
| PWM.1002 |
Produkt nemá přístup na servery společnosti ESET. Ověřte, zda máte funkční připojení k internetu, případně ověřte konfiguraci proxy v produktu. |
Štítky: SOLN2434, KB2434, aktivace ESET, aktivace smart security, aktivace endpoint, aktivace file security, aktivace nod32 antivirus
| 
(4 hlasující(ch))
Komentáře (1)