Aktuální verze ERA/ECA/ESMC agentů nepodporuje macOS 10.15

Aktuální verze agentů používaných ke vzdálené správě zařízení prostřednictvím ESET Remote Administrator / ESET Cloud Administrator / ESET Security Management Center nejsou kompatibilní s chystanou verzí operačního systému macOS. Z důvodu změn v macOS 10.15 nebude po provedení aktualizace agent funkční. Na nových verzí agentů pracujeme. Do doby jejich vydání neaktualizujte operační systém na vámi spravovaných macOS zařízeních. V opačném případě nebudete schopni stanice vzdáleně spravovat a následně bude nutné agenta aktualizovat ručně.

Kdy bude dostupná nová verze agentů?

Novou verzi agentů, kompatibilní s macOS 10.15, vydáme v průběhu září 2019. Níže uvádíme kroky, které je nutné podniknout po vydání nových verzí agentů:

• Používám ERA 6.x: pro uživatele používající ESET Remote Administrator aktualizaci nechystáme. Posledním podporovaným systémem zůstane macOS 10.14. Pro zajištění podpory aktualizujte svou infrastrukturu na ESET Security Management Center 7.
• Používám ESMC: po vydání nové verze použijte klientskou úlohu na aktualizaci součástí ESMC infrastruktury a spusťte ji na macOS zařízeních. Případně si balíček stáhněte z našich webových stránek a nainstalujte jej ručně.
• Používám ECA: po uvolnění agenta do repozitáře využijte klientskou úlohu na aktualizaci agenta na macOS zařízeních.

Následně můžete přejít na macOS 10.15.

Jak je to s podporou bezpečnostních produktů?

Aktuální verze ESET Cyber Security i ESET Endpoint Security (6.7.900) budou na macOS 10.15 fungovat (s nainstalovaným modulem podpory macOS 1023), ale tuto verzi nebude možné již na nový systém nainstalovat. Před oficiálním vydáním nového operačního systému plánujeme uvolnit verzi 6.8.x produktů pro macOS, kterou doporučujeme, pro zajištění maximální kompatibility, nainstalovat ještě před aktualizováním systému.