|
Vážení zákazníci,
i přes předchozí testování aplikace ESET Secure Authentication jsme po včerejším vydání operačního systému iOS 11 zaznamenali potíže, kdy po upgradu operačního systému dochází ke ztrátě uživatelských tokenů z aplikace ESET Secure Authentication.
Vývojáři pracují na opravě tohoto problému s nejvyšší prioritou, v tuto dobu Vám můžeme pouze doporučit nepřecházet na novou verzi iOS 11, dokud nebude vydána nová verze ESET Secure Authentication. O vydání opravné verze aplikace ESET Secure Authentication Vás budeme samozřejmě informovat formou novinky na této stránce, případně e-mailem, pokud jste k jejich odběru přihlášeni.
 |
Poznámka:
Od 28.9. je na AppStore dostupná nová verze aplikace ESET Secure Authenticatiom s číslem 2.30.15, která eliminuje ztrátu tokenů. Můžete již tedy bez obav přejít na iOS 11.
|
Jestliže jste již upgrade na iOS 11 provedli, je nutné těmto uživatelům zaslat ze serveru novou SMS pro aktivaci, aby si následně mohli vyžádat nové tokeny.
- Uživatel by měl mít aplikaci nainstalovanou, reinstalace není nutná
- Na iPhone musí být uživateli formou SMS zaslán ze serveru nový požadavek na aktivaci
- Po kliknutí na odkaz je nutné v otevřeném prohlížeči kliknout na volbu Install a new App
- V dalším kroku potvrďte aktivaci tlačítkem Activate and Use
- Potvrďte licenční podmínky
- Následně dojde k vyhledání a stažení nových tokenů
|
Komentáře (0)