Produkty ESET, které jsou na konci svého životního cyklu, již nebudou zajišťovat ochranu vašeho počítače:
Staré a nepodporované verze produktů ESET si brzy přestanou stahovat aktualizace detekčního jádra a programových modulů. Pro zajištění maximální ochrany si bezplatně aktualizujte vámi používané řešení ESET na nejnovější verzi. Přehled dotčených verzí společně s možnými aktualizačními scénáři naleznete v migračním průvodci.

Novinky
Čer
21

Neúspěšná aktualizace produktu ESET na verzi 9

Autor: Martin Buchta | Vytvořeno: 21.06.2016 15:21:22

V poslední vlně migrace uživatelů na nejnovější verzi jsme zaznamenali zvýšený výskyt chyb. Distribuci této automatické aktualizace jsme zastavili a příčinu analyzujeme. Postiženi však jsou uživatelé produktů:

  • ESET NOD32 Antivirus a ESET Smart Security 7
  • ESET NOD32 Antivirus a ESET Smart Security 8

V případě, že se vám již aktualizace stáhla, nainstalovala a následně není produkt ESET plně funkční, bude nutné jej kompletně odinstalovat. Předtím doporučujeme zazálohovat nastavení. Poté proveďte čistou instalaci, produkt aktivujte platnými licenčními údaji a původní nastavení opět naimportujte.

Upozornění

Je dobré vědět:
Pokud aktualizace na verzi 9 proběhla úspěšně, ale nedaří vám jej aktivovat z důvodu chyby ECP.4099, postupujte podle tohoto návodu.

Za způsobené komplikace se omlouváme.