Databáze znalostí: Firmy > Konzole pro vzdálenou správu > ESET Remote Administrator 6 > Řešené problémy
Předpoklady pro správné zobrazení počítačů v ERA Web konzoly
jsou následující:
* Na počítačích musí být nainstalován ERA Agent
[http://help.eset.com/era_admin/65/cs-CZ/?fs_agent_deploy.htm] s
konektivitou k ERA serveru.
* Počítače musí být připojeny...
Pokud provozujete Mobile Device Connector na platformě Windows, z
důvodu chyby v instalačním balíčku, se chybně vytvořila
oprávnění do datové složky produktu. Služba mdmcore si v tomto
případě nestahuje aktualizace modulů, které jsou důležité pro
konziste...
Po provedení aktualizace databázového systému MySQL na linuxových
distribucích, případně ERA virtuální appliance, na verzi
5.6.40-2.e17 dojde z důvodu změn v číslování ODBC konektoru k
znefunkčnění ESET Remote Administrator a souvisejících komponent.
V př...
Při prvním připojení agenta k ERA serveru se server dotáže DNS
na překlad IP adresy zařízení. V případě, že na DNS existuje
záznam, zařízení se v ERA objeví pod tímto názvem. Máte-li
seznam počítačů, načtený například pomocí serverové úlohy z
Active Direc...
ERA Web Console běží na webovém serveru Apache Tomcat, který ke
svému provozu vyžaduje doplněk Java. V případě nestandardní
nebo nekorektní aktualizace tohoto doplňku nemusí dojít k
aktualizaci systémových proměnných, v důsledku čehož webový
server přesta...
Mobile Device Connector reportuje do konzole pro vzdálenou správu
informace o svém stavu. Níže uvádíme seznam nejčastějších
hlášení společně s jejich vysvětlením.
CHYBOVÁ ZPRÁVA
VYSVĚTLENÍ/ŘEŠENÍ
Název MDM serveru neodpovídá CN/SAN v HTTPS cer...
ERA Agent si v průběhu instalace vygeneruje unikátní GUID
produktu, které slouží jako hlavní identifikátor konkrétní
instance ERA Agenta. Pokud takový počítač naklonujete a použijete
jeho operační systém na dalším stroji, v ERA Web Console se nové
zařízen...
Při pokusu o přihlášení do webové konzole ESET Remote
Administrator (ERA) se vám může zobrazit některá z níže
uvedených chyb.
> Chyba při komunikaci
> Nepodařilo se připojit k serveru. Důvod: server není dostupný
> nebo neběží.
> Neúspěšné přihlášení
U...
Z důvodu objevené zranitelnosti v Sambě (CVE-2016-2016
[https://www.samba.org/samba/security/CVE-2016-2115.html]) je od
verze 3.6.23-30.el6_7 standardně deaktivována funkce SMB signing.
Protože je tato funkce potřebná pro úspěšnou push instalaci z
ESET Re...
Pro provozování ESET Remote Administrator (ERA) na databázovém
systému MySQL, je nutné od verze ERA 6.3 zvýšit nejen hodnotu
max_allowed_packet
[https://servis.eset.cz/knowledgebase/article/View/436/60/instalace-mysql-databaze-pro-pouziti-s-era-6],
ale ta...
Pokud jste na serveru již v minulosti měli nainstalován ESET Remote
Administrator, při opětovné instalaci nebo instalaci nové verze
může Windows Installer zahlásit následující chybu:
> Při používání transformací došlo k chybě. Zkontrolujte
> platnost za...
Protože ESET Remote Administrator Web Console potřebuje ke svému
běhu doplněk Java, při instalaci ERA 6 prostřednictvím all-in-one
balíčku proběhne kontrola, zda jej máte v systému nainstalován.
Bohužel společnost Oracle od verze Java 8u60 změnila formát
...
ERA Agent se potřebuje připojovat k aktualizačním serverům ESET
stejně jako klientské produkty. Je to z důvodů, aby si ERA Agent
mohl aktualizovat moduly, které potřebuje stejně jako koncový
produkt ESET ke svému běhu. Dále zjišťuje stav virové databáze
a...
Pokud ESET Remote Administrator 6 instalujete do vlastní MS SQL
databáze a instalace selže na připojení do databáze s chybou:
> "Unable to connect to the databases (error 65535) - please check all
> connection information and check if selected ODBC driv...