Databáze znalostí: Obchodní podpora

Jak licencovat produkty ESET ve virtuálním prostředí?

Pokud plánujete produkty ESET používat ve virtuálním prostředí, v tomto článku najdete odpověď, jak je správně licencovat. Licenční model se odvíjí od toho, zda jste domácí či firemní zákazník. » JSEM DOMÁCÍ UŽIVATEL » JSEM FIREMNÍ ZÁKAZNÍK JSEM DOM...

Jak licencovat produkt ESET běžící na terminálovém serveru?

Pokud plánujete produkt ESET používat na terminálovém či Citrix serveru, v tomto článku najdete odpověď, jak správně aplikaci licencovat. Licenční model se odvíjí od skutečnosti, zda uživatelé (respektive počítače), které se na terminálový server připojuj...

Co dělat, pokud změním e-mailovou adresu?

Jedním z unikátních identifikačních údajů zákazníka společnosti ESET je e-mailová adresa. Zadáváte ji během registrace a následně na ní obdržíte licenční údaje (ID licence a licenční klíč, případně Product Key a Proxy ID). Důležitá je při následném prodlo...

Jak rozpoznat a nahlásit pirátskou licenci na produkty ESET?

Při zakoupení licence prostřednictvím webových stránek eset.cz [https://eset.cz], nebo u autorizovaných prodejců [https://www.eset.com/cz/prodejci], nezískáváte jenom ochranu počítače. Zároveň je vám, po celou dobu platnosti licence, k dispozici i technic...

Jak ESET Mail Security 6 pro Microsoft Exchange počítá schránky?

ESET Mail Security pro Microsoft Exchange Server (EMSX) získává informace o počtu schránek z Active Directory a zobrazuje je přímo v hlavním okně na záložce PŘEHLED. Započítávány jsou všechny fyzické schránky, tedy schránky, na které je možné doručit e-ma...

Jak aktivuji ESET Mobile Security zakoupený na Alza.cz?

Pokud jste zakoupili elektronickou licenci na produkt ESET Mobile Security na internetovém obchodě Alza.cz, případně jste ji dostali jako dárek k nákupu mobilního telefonu/tabletu, klíč pro aktivaci produktu se z bezpečnostních důvodů nenachází na faktuře...

Jak licencovat ESET File Security?

Pro ochranu souborových serverů nabízíme produkt ESET File Security [http://www.eset.com/cz/firmy/produkty/file-security-windows/]. Jedná se o produkt přímo určený pro provoz na serverových operačních systémech. Možnost nainstalovat si jej a aktivovat maj...

Jak a proč ochránit zařízení s Androidem?

S mobilním telefonem nebo na tabletu provádíte často stejné úkony jako na klasickém počítači s Windows – čtete e-maily, přihlašujete se do online bankovnictví, odesíláte platby atp. Protože se po celém světě prodalo již několik miliard zařízení s OS Andro...

Obecné obchodní dotazy

1) JAKÉ JSOU MOŽNOSTI PLATBY? Přečtěte si v následujícím článku, jak produkt ESET uhradit [https://servis.eset.cz/Knowledgebase/Article/View/386/32/jakym-zpsobem-mohu-zaplatit-za-bezpecnostni-produkt-eset]. 2) JAK JE MOŽNÉ UHRADIT FAKTURU A JAKÁ JE SP...

ESET Family Security Pack

1) MOHU PŘEJÍT ZE STÁVAJÍCÍ LICENCE ESET INTERNET SECURITY NEBO ESET NOD32 ANTIVIRUS NA ŘEŠENÍ ESET FAMILY SECURITY PACK?  Není to možné. ESET Security Family Pack si musíte zakoupit jako novou licenci. Licence je aktivní ode dne objednání na jeden rok ...

Rozšíření a prodloužení licence na produkt ESET

1) KDE MOHU STÁVAJÍCÍ LICENCI PRODLOUŽIT NEBO ROZŠÍŘIT A ZA JAKÝCH PODMÍNEK? Licenci je možné prodloužit nejdříve 30 dní před jejím vypršením. Přejděte na webovou stránku eset.com/cz [https://www.eset.com/cz], klikněte v horním menu na DOMÁCNOSTI, v sez...

Jakým způsobem mohu zaplatit za bezpečnostní produkt ESET?

Platbu za licenci na bezpečnostní produkty ESET můžete uhradit následujícími způsoby: » BANKOVNÍM PŘEVODEM / VKLADEM NA ÚČET » POŠTOVNÍ POUKÁZKOU Je dobré vědět: Kde najdu platební údaje? Platební údaje společně se zálohovou fakturou naleznete v lic...

Jak ověřit platnost licence?

Pokud potřebujete zjistit, jakou platnost má vaše licence, a kdy vyprší, postupujte podle následujících kroků. » PODÍVEJTE SE NA LICENČNÍ CERTIFIKÁT » ZOBRAZTE SI INFORMACI PŘÍMO V PRODUKTU ESET » ZOBRAZTE SI INFORMACI V PORTÁLU ESET HOME LICENČNÍ...

Jak zakoupit prodloužení licence?

Licenci k svému bezpečnostnímu produktu ESET si můžete obnovit online nejdříve 30 dní před vypršením platnosti licence a po jasně omezenou dobu po jejím vypršení. Pro obnovení licence přes internet postupujte dle následujících kroků: Přejděte do e-sho...

Ztratil jsem licenční údaje, co mám dělat?

Produkty ESET si stahují aktualizace detekčního jádra a programových modulů pouze v případě, že jste je aktivovali licenčním klíčem. Licenční údaje [http://servis.eset.cz/Knowledgebase/Article/View/157] pro aktivaci produktu obdržíte vždy na E-MAILOVOU AD...

Mohu přenést licenci ESET na jiný počítač?

Licence programu ESET není vázána na konkrétní počítač. Je potřeba jen zajistit, aby počet nainstalovaných programů ESET nepřesáhl počet, který máte licencován. Pokud potřebujete program ESET nainstalovat na jiný např. nově koupený počítač, postupujte nás...