Databáze znalostí: Obecné informace a návody > Antivirová ambulance > Návody a postupy

V případě spuštění škodlivého souboru, který např. zašifrovává data na pevném disku, je možné obnovit poškozené či zašifrované soubory z tzv. stínové kopie (shadow copy [http://en.wikipedia.org/wiki/Shadow_Copy]) pevného disku, kterou systém Windows vytvá...
V posledních měsících se šíří různé varianty škodlivého souboru, který po svém spuštění zašifruje data na pevných discích. Zašifruje také data na všech dostupných síťových složkách, které má uživatel namapované jako disky pod určitým písmenem. Může tak do...
Aktuální verze ESET SysRescue Live, nástroje pro nezávislou kontrolu počítače, je založena na linuxové distribuci. K vytvoření média (CD/DVD) můžete využít možnosti operačního systému Windows nebo libovolnou aplikaci pro vytváření Live USB – například Ruf...
Pokud se vám při prohlížení internetu zobrazuje nadměrné množství reklam, máte problém s vykreslováním internetových stránek, zobrazují se vám pravidelně hlášení produktu ESET o zablokované stránce, pravděpodobně máte ve svém internetovém prohlížeči nains...
Trendem poslední doby je škodlivý kód, který po svém spuštění zašifruje data na pevném disku a dalších dostupných médiích. Jak minimalizovat riziko napadení tímto typem havěti jsme popisovali v tomto článku [https://servis.eset.cz/Knowledgebase/Article/Vi...
» CO JE ESET INSTALLATION FIXER? » JAK SE ESET INSTALLATION FIXER POUŽÍVÁ? CO JE ESET INSTALLATION FIXER? ESET Installation Fixer (EIF) je nástroj, který dokáže opravit nejčastější chyby služby Windows Installer případně operačního systému Windows, k...
Pomocí následujících kroků provedete změnu DNS serverů ve Windows používaných pro komunikaci počítače do internetu. POZNÁMKA: Pro minimalizaci rizika, že komunikace z vašeho počítače bude proudit přes napadené DNS servery doporučujeme používat následují...
Podle následujících kroků nabootujete záchranné médium ESET SysRescue Live. POZNÁMKA: Pokud ještě nemáte bootovací CD/USB s ESET SysRescue Live, klikněte sem [http://servis.eset.cz/Knowledgebase/Article/View/369/0/jak-vytvoit-bootovaci-cddvd-s-eset-sysr...
Infiltraci umístěnou ve spouštěcí oblasti disku (MBR sektoru) není možné vyléčit běžnou cestou. V tomto případě nepomůže ani formát pevného disku, protože ten do MBR sektoru nezasahuje, a pro odstranění infiltrace je potřeba provést obnovení systémové obl...
Pro nahlášení falešného poplachu, odeslání podezřelého souboru nebo webové stránky do virových laboratoří ESET pro detailní analyzování využijte internetový formulář [http://servis.eset.cz/Tickets/Submit/RenderForm/22] nebo odešlete žádost na technickou p...
Přestože soubory umístěné v karanténě není nutné odstraňovat [https://servis.eset.cz/Knowledgebase/Article/View/77/0/je-nutne-mazat-soubory-v-karanten], můžete je kdykoli z karantény vymazat a natrvalo odstranit z počítače. Otevřete si hlavní okno progr...
Pokud ESET Online Scanner při kontrole počítače detekuje v systému škodlivé soubory, odstraní je a přesune do karantény. V případě, že došlo k falešné detekci (false positive) a chcete smazaný soubor obnovit, postupujte podle následujících kroků. UPOZOR...
Java patří mezi nejzranitelnější doplňky internetových prohlížečů a neustále jsou v ní objevovány nové a nové chyby. Mezi nejzávažnější zranitelnosti patří tzv. 0-day exploity, před nimiž nejste chráněni od jejich objevení až do doby vydání aktualizace, c...
Součástí produktů ESET jsou funkce pro detekci potenciálně nechtěných, zneužitelných a podezřelých aplikací (PUA). Tyto funkce pomáhají zvyšovat zabezpečení počítače. Pokud je chcete aktivovat nebo naopak vypnout, postupujte podle následujících kroků, v z...
Jedním z druhů škodlivého software je tzv. rogue security software. Jedná se o aplikaci, která imituje antivirový program, pravidelně zobrazuje fiktivní informace o detekci škodlivého souboru a vybízí uživatele k zakoupení speciálního nástroje, který údaj...
Nevyžádané zprávy neboli spam tvoří naprostou většinu odeslaných e-mailových zpráv. Některé zprávy odhalíte snadno, protože jsou psané v cizím jazyce nebo zlámanou češtinou, která je výstupem online překladače. Velké množství nevyžádaných a podvodných zpr...
Každý vir, spyware a další škodlivý software ovlivňuje jinou část systému nebo pouze vybrané aplikace. Ne vždy je snadné zjistit a rozhodnout, zda byl váš počítač napaden. Níže naleznete nejčastější příklady nepřirozeného chování systému, ze kterých je mo...
Pokud se váš počítač chová nestandardně a chcete ověřit, zda váš počítač nebyl napaden škodlivým software, postupujte při diagnostice pomocí těchto kroků: Přečtěte si článek Jak zjistím, že mám v počítači vir nebo jiný škodlivý software [http://servis.e...
ComboFix je speciální aplikace, která dokáže najít a odstranit podezřelé, infikované či poškozené soubory v počítači včetně nebezpečných záznamů v registru Windows. Po dokončení kontroly počítače ComboFix vytvoří složku se zálohou odstraněných souborů a t...
Některé škodlivé soubory není možné odstranit ani v nouzovém režimu [http://servis.eset.cz/Knowledgebase/Article/View/83/0/jak-spustit-kontrolu-pocitace-v-nouzovem-rezimu-windows], protože soubory jsou buď používány, nebo zamknuty proti úpravě a smazání v...