Pro zajištění maximální ochrany si bezplatně aktualizujte vámi používané řešení ESET na nejnovější verzi:
Starší verze produktů ESET již nebude brzy možné provozovat na Windows 10, stejně tak aktuální produkty na systémech bez podpory SHA-2. Přehled dotčených verzí společně s možnými aktualizačními scénáři naleznete v migračním průvodci.

Databáze znalostí: Obecné informace a návody


Pokud chcete provést aktualizaci na Windows 10, doporučujeme postupovat podle níže uvedených kroků. Vyhnete se tak případným problémům, kdy v novém systému Windows 10 zůstane nekompatibilní produkt ESET. Doporučený postup se skládá z těchto kroků: » OVĚ...
V seznamu níže najdete přehled aplikací třetích stran, které svou činností ovlivňují či mohou ovlivňovat správné fungování produktů ESET. Pokud se setkáte s uvedenými problémy a máte v počítači nainstalován některý z programů, doporučujeme jeho odinstalac...
Aplikace ESET poskytují vysokou míru ochrany. Proto obsahují několik bezpečnostních prvků (modulů), které samostatně či ve vzájemné spolupráci tuto ochranu zajišťují. Základními bezpečnostními moduly v aplikacích ESET jsou: * Rezidentní ochrana soubor...
V průběhu instalace produktu ESET se můžete zapojit do programu zvyšování spokojenosti zákazníků. Svou účastí v programu poskytujete společnosti ESET užitečné anonymní data související s používáním produktu ESET, např. informace o chybách a pádech produkt...
Autoři šifrovací havěti jako je Dridex a Locky využívají k šíření makra v dokumentech Microsoft Office. Protože soubor stažený z internetu představuje potenciální riziko, kancelářský balík Microsoft Office od verze 2010 takové soubory otevírá z bezpečnost...
Aktuálně dostupné verze produktů [http://servis.eset.cz/Knowledgebase/Article/View/224] ESET plně podporují operační systém Windows 10 včetně nejnovější aktualizace s označením May 2019 (1903), kterou společnost Microsoft uvolní v průběhu května 2019. Níž...
Pokud máte potíže s produktem ESET NOD32 Antivirus pro operační systém Linux, i zde je možné využít službu vzdálené pomoci. Podle následujících kroků si do počítače nainstalujte aplikaci TeamViewer. POZNÁMKA: Návod je koncipován pro nejpoužívanější dist...
Požadavky na technickou podporu vytvořené přímo z produktu ESET [http://servis.eset.cz/Knowledgebase/Article/View/106/0/jak-vytvoit-dotaz-na-technickou-podporu-pimo-v-produktu] nebo prostřednictvím internetového formuláře [https://www.eset.com/cz/podpora/...
Platbu za licenci na bezpečnostní produkty ESET můžete uhradit následujícími způsoby: » BANKOVNÍM PŘEVODEM / VKLADEM NA ÚČET » PLATBOU PROSTŘEDNICTVÍM SAZKA TERMINÁLU » POŠTOVNÍ POUKÁZKOU KDE NAJDU PLATEBNÍ ÚDAJE? Platební údaje společně se záloho...
Na adrese https://esetcz.uservoice.com [https://esetcz.uservoice.com/] najdete Továrnu nápadů. Jde o jednoduchý systém, díky kterému můžete vkládat své návrhy a nápady na úpravu či vylepšení produktů ESET. Pro vložení nápadu je jen nutné uvést svou e-mail...
Níže uvádíme přehled aktuálních verzí produktů společně s přímými odkazy k jejich stažení. » PRODUKTY PRO DOMÁCNOSTI » PRODUKTY PRO FIRMY » VYSVĚTLENÍ ČÍSLOVÁNÍ VERZÍ Je dobré vědět: V rámci platné licence můžete vždy používat nejnovější verzi pro...
» PRODUKTY ESET » PŘÍRUČKY A NÁVODY » NÁSTROJE __ PRODUKTY ESET STRÁNKA KE STAŽENÍ S PRODUKTY ESET PRO DOMÁCNOSTI Na této stránce si můžete stáhnout programy ESET pro domácí uživatele. Programy fungují standardně 30 dnů jako zkušební verze. ...
Pro rychlejší pohyb v grafickém rozhraní aplikací ESET můžete používat klávesové zkratky. Poskytují vám přístup k nejpoužívanějším funkcím a fungují na následujících operačních systémech: » WINDOWS » MACOS __ KLÁVESOVÉ ZKRATKY VE WINDOWS KOMBINA...
Zakoupením licence nezískáváte jen právo používat produkt ESET, ale také automaticky dostáváte možnost čerpat nadstandardní služby technické podpory po celou dobu platnosti vaší licence. Pokud jste jen běžný uživatel, může se po dohodě technik pomocí vzdá...
JSEM ESET UŽIVATEL Kontrola a odvirování počítače NEJSEM ESET UŽIVATEL ESET VZDÁLENÁ POMOC Po předchozí domluvě se technik připojí přímo na váš počítač. Pomocí Vzdálené pomoci prověří a případně vyčistí váš počítač od nákazy. OSOBNĚ U NÁS Pokud nelze ...