Databáze znalostí: Domácnosti > Řešené problémy
Nové generace produktů ESET využívají zcela nový licenční
systém. V rámci toho došlo k úpravě komunikace s aktivačními
servery, která je šifrovaná. Pokud se vám při pokusu o aktivaci
produktu ESET
[https://servis.eset.cz/Knowledgebase/Article/View/556/0/a...
V případě, že dochází k vytěžování procesoru procesem
ekrn.exe, egui.exe nebo jinému konfliktu s programem ESET,
specialisté technické podpory vás mohou požádat o vytvoření
protokolu se záznamem veškeré aktivity operačního systému. Z
takového protokolu je...
Součástí produktů ESET je služba, která zajišťuje komunikaci
mezi jednotlivými součástmi aplikace a na pozadí monitoruje
běžící procesy. Vlivem špatné konfigurace systému nebo
infikováním počítače, může dojít k tomu, že se vám při
spuštění počítače zobraz...
Chcete převést nájemné on-line, otevřete zabezpečený
prohlížeč, ale ohlásí se jako nefunkční? Vzhledem k rychlému
vývoji internetových prohlížečů se může stát, že po
aktualizacích na novější verzi modul bankovnictví přestat
fungovat. Stejný problém může n...
Produkt ESET Mobile Security pro Android vás může upozornit, že
používáte zařízení, které je tzv. rootnuté. V případě, že
jste sami neprováděli tento zásah do operačního systému, níže
uvádíme souhrnné informace, co tato informace vlastně znamená.
CO ZNA...
Produkty ESET určené pro ochranu stanic s operačním systém
Windows a mobilních zařízení s OS Android vás upozorní, pokud
se připojíte k veřejné Wi-Fi síti například v kavárně,
letišti atp. Do takové bezdrátové sítě se totiž může
připojit kdokoli, zachytáv...
Někteří výrobci mobilních telefonů implementují do operačního
systému Android funkce, které pro maximální výdrž baterie
ukončují veškeré běžící aplikace a brání jejich běhu na
pozadí. Tato funkce má za následek, že se ESET Mobile
Security/ESET Endpoint Se...
Aktuální verze produktu ESET NOD32 Antivirus pro Linux Desktop
zatím nepodporuje nový systém zavádění služeb používaný v
linuxových distribucích Ubuntu 15, Debian 8 atp. Po jeho
nainstalování na tyto operační systémy se antivirový program
ESET nespustí a ...
Firewall v produktech ESET může v některých případech blokovat
připojení k síťové tiskárně. Pokud po instalaci produktu ESET
přestal fungovat tisk, postupujte podle následujících kroků pro
jeho odblokování:
Přidejte IP adresu tiskárny do důvěryhodné zón...
Apple ve svém operačním systému OS X od verze 10.9.5 používá
nový způsob podepisování aplikací. V závislosti na
bezpečnostním nastavení vašeho systému se vám tedy nemusí
podařit nainstalovat produkt ESET Cyber Security / ESET Cyber
Security Pro stažený z ...
Pokud vám aplikace ESET Mobile Security při pokusu o aktualizaci
virové databáze hlásí
> Prosím, zkontrolujte internetové připojení a zkuste to znovu.
i přesto, že jste připojeni k internetu, postupujte podle
následujících kroků pro vyřešení problému. ...
Rezidentní ochrana souborového systému kontroluje všechny soubory
na přítomnost infiltrace a patří mezi klíčovou část
antivirového systému. Uživatelským zásahem do nastavení programu
nebo konfliktem s jinou aplikací může dojít k jejímu vypnutí. V
tomto čl...
Pokud jste ze stávající verze operačního systému Windows
provedli upgrade na Windows 8.x
[http://servis.eset.cz/Knowledgebase/Article/View/187/30/jak-bezpecn-pejit-na-windows-881-s-nainstalovanym-produktem-eset]
a nyní při pokusu o instalaci bezpečnostníh...
Každou druhou středu v měsíci se můžete setkat s nadměrným
vytížením počítače, které však nezpůsobuje antivirový
program. V tento termín totiž společnost Microsoft vydává
aktualizace operačního systému.
Vytížení počítače způsobuje proces svchost.exe, kt...
Pokud se vám při instalaci programu ESET Cyber Security nebo ESET
Cyber Security Pro zobrazila následující chyba:
"Error: read_user_info() failed! err=2969 In=304"
nebo
"Error: read_user_info() failed! err=2969 In=305"
znamená to, ...
Pokud nelze program ESET standardní cestou
[http://servis.eset.cz/Knowledgebase/Article/View/75/0/jak-odinstalovat-program-eset]
odinstalovat, postupujte podle článku: Jak ručně odinstalovat
program ESET?
[http://servis.eset.cz/Knowledgebase/Article/View/...
Pokud je vaše připojení k internetu/síťovým zařízením pomalé
nebo nestabilní, ověřte následujícími kroky, že nainstalovaný
bezpečnostní produkt ESET nezpůsobuje uvedené problémy.
» ZKONTROLUJTE NASTAVENÍ MODULU FILTROVÁNÍ PROTOKOLŮ
» VYTVOŘTE VÝJIMKU ...
Po aktivaci funkce Anti-Theft v programu ESET může v některých v
případech dojít k tomu, že se kromě Fantom účtu standardně
pojmenovaného Jan, vytvoří v operačním systému také
uživatelský účet s náhodně vygenerovaným názvem (uegfrtsv
atp). I přesto, že te...
Pokud jste na notebooku nebo stolním počítači značky Dell
aktivovali technologii ESET Anti-Theft, a systém začal vykazovat
následující chování:
> Nemáte oprávnění pro přístup na systémový disk C:,
> Není možné spustit některé programy a systémové součás...
Pokud jste přecházeli z předchozí verze operačního
systému Windows na Windows 8, ale nedodrželi jste doporučené
kroky
[http://servis.eset.cz/Knowledgebase/Article/View/187/30/jak-bezpecn-pejit-na-windows-8-s-nainstalovanym-produktem-eset],
mohlo dojít k s...
Pokud často nebo pravidelně dochází k zamrznutí počítače, tzn.
počítač nereaguje na povely z klávesnice nebo myši, je vhodné
vytvořit tzv. memory dump. Výpis paměti (memory dump) je soubor, do
kterého je v daném okamžiku nebo při pádu systému zaznamenán
a...
V případě, že dochází k pádu aplikace ESET a jejich procesů
(ekrn.exe, egui.exe), ověřte, zda nemáte nainstalovánu některou
kolizní aplikaci. Seznam těchto aplikací naleznete v tomto článku
[http://servis.eset.cz/Knowledgebase/Article/View/385/32/seznam-a...
Modrá obrazovka (BSOD) je stav, kdy je cíleně přerušena činnost
operačního systému Windows. Systém Windows se tak vlastně sám
chrání, pokud dojde k výjimce, která neumožňuje jeho další
chod.
Nejčastěji tuto výjimku způsobuje kolize mezi dvěma ovladači.
...
Rozšířená nastavení programů ESET je možné chránit heslem,
aby se zabránilo neautorizovaným změnám. Pokud heslo nastavíte,
je vyžadováno pro přístup do pokročilého nastavení (při
stisknutí klávesy F5 v hlavním okně programu), při dočasném
vypínání jednotl...