Databáze znalostí: Obecné informace a návody > Návody a postupy

Jak vytvořit protokol z aplikace ESET SysInspector?

Autor: | Poslední úprava: 21.09.2020 15:04:11

ESET SysInspector je aplikace, která poskytuje souhrnný přehled o stavu operačního systému. Na jednom místě naleznete položky, které se spouštějí po startu systému, běžící služby, zavedené ovladače a další informace. Protokol z této aplikace je vhodným nástrojem pro řešení mnoha technických potíží a může pomoci i při lokalizaci nákazy v počítači.

Pro vytvoření diagnostického protokolu postupujte podle následujících kroků:

» Vytvoření protokolu pomocí programu ESET

» Vytvoření protokolu pomocí samostatné aplikace SysInspector

Poznámka:
ESET SysInspector je dostupný je rovněž jako samostatná aplikace, která je zdarma ke stažení. Potřebná data pro technickou podporu sesbírá také nástroj ESET Log Collector.

Postup pro vytvoření protokolu pomocí programu ESET

Otevřete hlavní okno programu ESET. Pokud nevíte jak, postupujte podle tohoto návodu.

V hlavním okně přejděte na záložku na záložku Nástroje > Další nástroje > a klikněte na položku ESET SysInspector.

Vygenerování protokolu ESET SysInspector

Klikněte na tlačítko Vytvořit, zadejte název protokolu a akci potvrďte kliknutím na tlačítko Vytvořit.

Vygenerování protokolu ESET SysInspector

Jakmile bude protokol vytvořen, klikněte na něj levým tlačítkem a vyberte možnost Exportovat.

Vygenerování protokolu ESET SysInspector

Protokol uložte jako Soubor archivu (*.zip) a přiložte k formuláři, který zašlete na technickou podporu.

Uložení protokolu aplikace ESET SysInspector

Postup pro vytvoření protokolu pomocí samostatné aplikace SysInspector

Pokud nelze vytvořit protokol přímo v produktu ESET, stáhněte si SysInspector jako samostatnou aplikaci:

SysInspector pro 32-bitový operační systém Windows: Stáhnout

SysInspector pro 64-bitový operační systém Windows: Stáhnout

Poznámka:
Zda máte 32-bitový nebo 64-bitový operační systém zjistíte následovně:
Klikněte na tlačítko Start a poté pravým tlačítkem na položku Tento počítač. V nabídce vyberte možnost Vlastnosti, zobrazí se okno se základními informacemi o systému. Zde je uvedeno, jaký typ systému používáte.

ESET SysInspector uložte například na Plochu a spusťte.

V případě zobrazení dialogu s dotazem, zda chcete povolit, aby následující program provedl změny v tomto počítači klikněte na Ano, a aplikaci stiskněte kliknutím na Spustit.

Spuštění aplikace ESET SysInspector

Odsouhlaste licenční ujednání. Posuvníkem se posuňte dolů na konec textu a klikněte
na Souhlasím.

Zobrazení protokolu kontroly počítače provedenou aplikací ESET

Po spuštění aplikace (může trvat několik minut) vyberte v menu vpravo nahoře Soubor > Uložit protokol nebo stiskněte klávesovou zkratku Ctrl + S.

Exportování souboru s protokolem ESET SysInspector

V zobrazeném dialogovém okně potvrďte uložení protokolu kliknutím na Ano, protokol uložte například na Plochu a zašlete na technickou podporu.

Uložení souboru s protokolem ESET SysInspector

Štítky: audit počítače, sysinspektor, inspektor, protokol z počítače