Co dělat, pokud zapomenete heslo do nastavení programu ESET?

Rozšířená nastavení programů ESET je možné chránit heslem, aby se zabránilo neautorizovaným změnám. Pokud heslo nastavíte, je vyžadováno pro přístup do pokročilého nastavení (klávesa F5), při dočasném vypínání jednotlivých ochran (antivirová ochrana, personální firewall) a při odinstalaci programu.

Heslo do nastavení je uloženo v chráněném formátu lokálně na konkrétním počítači, technická podpora ESET nedokáže toto heslo zjistit ani nastavit. Nastavení hesla (aktivace, deaktivace) je možné pouze ze strany uživatele.

V případě, že heslo do nastavení zapomenete, postupujte podle tohoto návodu:

Upozornění: Pokud jste zapomněli heslo do programu ESET Mobile Security, klikněte sem. Program je nutné spouštět jako Správce, tedy pod uživatelským účtem s administrátorským oprávněním.

Stáhněte si malý program ESET Unlock: Stáhnout

Na stažený soubor unlock.exe klikněte pravým tlačítkem myši a ze zobrazeného menu vyberte možnost Spustit jako správce.

Zobrazené ID číslo zašlete na technickou podporu společně se svými licenčními údaji.

Upozornění: Bez kompletních licenčních údajů nemůže být poskytnut kód pro odemknutí.

Na základě vaší žádosti vám technická podpora zašle kód pro odemknutí. Tento kód poté zadejte v programu ESET Unlock do řádku Enter CODE:. Dejte pozor na správné a přesné zadání kódu. Po zadání stiskněte klávesu Enter. Heslo do nastavení programu ESET je nyní zrušeno.

Štítky: SOLN333, zapomenuté heslo, neznám heslo, heslo nastavení, odebrání hesla, zrušení hesla