Databáze znalostí

Mohu přenést licenci ESET na jiný počítač?

Autor: Martin Buchta | Poslední aktualizace: 28.08.2019 09:02:15

Licence programu ESET není vázána na konkrétní počítač. Je potřeba jen zajistit, aby počet nainstalovaných programů ESET nepřesáhl počet, který máte licencován. Pokud potřebujete program ESET nainstalovat na jiný např. nově koupený počítač, postupujte následovně:

Varování

Důležité:
Pokud jste si zakoupili nový počítač, ujistěte se, že v něm není předinstalováno jiné antivirové řešení.

 

 

Z původního počítače program ESET odinstalujte. Pokud je původní počítač již nefunkční a nelze program ESET odinstalovat, pokračujte dalším krokem.
 

Stáhněte si program ESET, který máte zakoupený, do nového počítače a nainstalujte ho. Pamatujte na to, že v novém počítači nesmí běžet žádný jiný antivirový program. To se týká především notebooků, kde jsou často tyto programy předinstalované.
 

Nainstalovaný program ESET aktivujte vašimi licenčními údaji.
Upozornění

Poznámka:
Stejný postup platí i v případě přeinstalace (nové instalace) operačního systému na stejném počítači. Stačí tedy znovu stáhnout / nainstalovat program ESET a aktivovat vašimi licenčními údaji.

Video návod:
Na portále my.eset.com můžete zjistit, na kolika zařízeních máte licenci použitou, a na vyřazeném počítači ji deaktivovat.

Štítky: SOLN2213, KB2213, mám nový počítač, instalace na nový počítač, přenos licence, instalace na nový pc, nové pc

Hodnocení článku (29 hlasující(ch))
Tento článek se hodil
Tento článek není nic moc

Komentáře (16)

Avatar
Roman Koryčanský
20.08.2015 19:46:18
Z článku není moc patrné jak se určuje využitá licence, když mi klekne počítač a budu tedy chtít licenci přenést na jiný, jak systém rozliší, že licenci přenáším a nevyužívám druhou instalaci? (v případě Family Packu)
Avatar
Martin Jonáš
21.08.2015 13:42:40
Dobrý den,
do licence je započítán každý produkt, který se aktualizuje.
Avatar
Vláďa Vavřík
09.09.2015 07:12:33
Potřebuji přeinstalovat ESET Smart ... z umírajícího PCse 32 bit. Win Vista na nový s 64 bit.OS. Takže odinstaluji ze starého a nainstaluji na nový a to vše bez problémů?
Avatar
Martin Jonáš
09.09.2015 18:39:31
Dobrý den,
ano, přesně tak. Odinstalovat, nainstalovat na nový počítač a aktivovat licenčními údaji. To je celé.
Avatar
Jindřich Hederer
10.10.2015 13:55:02
Chápu to správně, když provedu výměnu HDD a přitom jsem neměl možnost odinstalovat před výměnou NOD32 (Family Pack), že po nové instalaci, se zachováním stejného názvu počítače nebudou s aktivací problémy?
Děkuji
Avatar
Martin Buchta
12.10.2015 11:37:52
Dobrý den,
přesně tak. Licence není vázána na hardware. Stačí provést novou instalaci a produkt aktivovat údaji, které jste obdržel při nákupu/registraci licence.
Avatar
Martin koduš
13.11.2015 22:47:30
Dobrý den, je možné někde zjistit počet aktivních zařízení na licenci? Zakoupil jsem roční licenci na 3 pc ale nyní když chci aktivovat třetí pc, aktovace není úspěšná s kódem chyby: ACT.0, nenalezl jsem k čemu se tato chyba vztahuje.
Děkuji za váš čas.
Avatar
Martin Buchta
29.12.2015 09:13:05
Dobrý den,
tuto možnost nabízíme pouze firemním zákazníkům. Pokud se vám nedaří produkt aktivovat z důvodu neúspěšného spojení s aktivačním serverem, s největší pravděpodobností máte v počítači nainstalován program, který filtruje síťovou komunikaci. Přímo z produktu vytvořte dotaz na technickou podporu a následně na základě získaných dat vám budeme schopni poradit.
Avatar
Michal Svoboda
23.09.2016 14:10:33
Dobrý den, ESET na mobilu užím již dlouho (snad od doby windows mobile), kompletne i na PC jsem se ho rozhodl využít kvůli poměru cena/služby. Výše zmíněná služba, kdy by si uživatel mající vícero licencí mohl zkontrolova počet a stav aktivních by bylo jistě přínosem, protože i do domácností se dostávají stále častěji multilicence, jako třeba ESET Family Pack. Jen pro info, do teď jsem na 3 PC užíval produkt Norton, který tuto službu nabízí již delší dobu nejen firemním zákazníkům.
Avatar
Štěpán Pavelka
22.10.2016 01:06:33
Dobrý den, reakce spíše na: "Martin Buchta"
Dnes jsem zakoupil multilicenci a taky jsem ted po hodině vyhledávání v podpoře zjistil tuto "nepřijemnost" kdy vlastně nemám možnost zjistit na kterém zařízení je produkt aktivní.
Přijde mi to malinko zvláštní, když si člověk objedná licenci přes internet a pokud by se mu (bohužel) někdo dostal do e-mailu, kde mu dorazili licenční kódy, by neměl v podstatě asi jinou možnost než to řešit s podporou která samozřejmě není* 24 hodin online (víkendy, svátky) namísto toho aby si to vyřešil ihned sám...
Je nějaká teoretická šance, že by se tato možnost někde v (i vzdálené :D ) budoucnosti dostala i k "nefiremním" zákazníkům?
*pokud se pletu, tak se omlouvám
Avatar
Martin Buchta
02.08.2017 08:34:12
Dobrý den,
tuto možnost nefiremním zákazníkům nabídneme v průběhu třetího kvartálu tohoto roku. Správce licencí bude součástí portálu my.eset.com.
Avatar
Ondřej mašek
17.11.2017 18:37:50
Dobrý den jak to je s licencí u mobilu
Avatar
Barbora Sommerová
22.11.2017 10:30:41
Dobrý den, Ondro,
v případě mobilních zařízeních jsou licence též přenosné. Je však potřeba stále zachovat počet aktivních licencí. Pokud přecházíte z jednoho mobilního zařízení na druhý, je potřeba z původního zařízení aplikaci ESET odebrat. Na zařízení novém postačí aplikaci ESET stáhnout z Obchodu Play a přihlásit se příslušným Google účtem, pod kterým jste zakoupil licenci, případně aktivovat aplikaci licenčním klíčem.
Avatar
Martin Hubeňák
26.10.2018 12:23:35
Dobrý den, mám licenční klíč. Zajímá mě když postupem času přeinstaluji PC, zda mi bude eset fungovat, když zadám klíč, který jsem již jednou použil a bude na něm pár měsíců licence ještě platit. Lze aktivaci licence nějak přidružit k nově vytvořenému účtu?
Avatar
Michal Borek
02.10.2019 12:22:29
Dobrý den

Chtěl bych sloučit svoje licence ze stolního PC a mobilního zařízení pod jeden účet ve správci licencí na my.eset.com, ale licence na mobilním zařízení nezobrazuje licenční klíč. Co mám tedy udělat, abych dosáhl sloučení?

Děkuji
Avatar
Martin Buchta
17.10.2019 10:11:16
Dobrý den,
pokud jste si licenci na ESET Mobile Security zakoupil prostřednictvím Google Play, pak aktivaci zajišťuje a počet hlídá přímo daný obchod. Licenční klíč v tomto případě nemáte k dispozici a danou licenci není možné přidat na Správce licencí.
Vložit nový komentář

(Upozornění: Komentáře neslouží k řešení požadavků na technickou podporu. Pro kontaktování technické podpory klikněte sem.)

 
Ochrana před roboty 
 
Pro přidání komentáře musíte vyplnit ochranu před roboty.
Kolik je dva krát tři?