Databáze znalostí

(175)Domácnosti (260)Firmy (15)Technická videa (87)Obecné informace a návody (16)Obchodní podpora

Aktuální verze

Virová databáze: 15806 (20170725)

Produkty pro domácnosti: 10.1.219

Produkty pro firmy: 6.5.2107

Kontrola počítače

ESET Online Scanner je rychlý nástroj pro kontrolu počítače a odstranění nalezených hrozeb.

Záchranné médium

ESET SysRescue Live je nástroj pro odstranění škodlivého kódu nezávisle na operačním systému.

Databáze znalostí

Mohu přenést licenci ESET na jiný počítač?

Autor: Martin Buchta | Poslední aktualizace: 14.12.2015 09:53:21

Licence programu ESET není vázána na konkrétní počítač. Je potřeba jen zajistit, aby počet nainstalovaných programů ESET nepřesáhl počet, který máte licencován. Pokud potřebujete program ESET nainstalovat na jiný např. nově koupený počítač, postupujte následovně:

Důležité:
Pokud jste si zakoupili nový počítač, ujistěte se, že v něm není předinstalováno jiné antivirové řešení.

Z původního počítače program ESET odinstalujte. Pokud je původní počítač již nefunkční a nelze program ESET odinstalovat, pokračujte dalším krokem.

Stáhněte si program ESET, který máte zakoupený, do nového počítače a nainstalujte ho. Pamatujte na to, že v novém počítači nesmí běžet žádný jiný antivirový program. To se týká především notebooků, kde jsou často tyto programy předinstalované.

Nainstalovaný program ESET aktivujte vašimi licenčními údaji.

Poznámka:
Stejný postup platí i v případě přeinstalace (nové instalace) operačního systému na stejném počítači. Stačí tedy znovu stáhnout / nainstalovat program ESET a aktivovat vašimi licenčními údaji.

Štítky: SOLN2213, KB2213, mám nový počítač, instalace na nový počítač, přenos licence, instalace na nový pc, nové pc

(27 hlasující(ch))

Tento článek se hodil

Tento článek není nic moc

Komentáře (10)

Odpov.

Roman Koryčanský

20.08.2015 19:46:18

Z článku není moc patrné jak se určuje využitá licence, když mi klekne počítač a budu tedy chtít licenci přenést na jiný, jak systém rozliší, že licenci přenáším a nevyužívám druhou instalaci? (v případě Family Packu)

Odpov.

Martin Jonáš

21.08.2015 13:42:40

Dobrý den,
do licence je započítán každý produkt, který se aktualizuje.

Odpov.

Vláďa Vavřík

09.09.2015 07:12:33

Potřebuji přeinstalovat ESET Smart ... z umírajícího PCse 32 bit. Win Vista na nový s 64 bit.OS. Takže odinstaluji ze starého a nainstaluji na nový a to vše bez problémů?

Odpov.

Martin Jonáš

09.09.2015 18:39:31

Dobrý den,
ano, přesně tak. Odinstalovat, nainstalovat na nový počítač a aktivovat licenčními údaji. To je celé.

Odpov.

Jindřich Hederer

10.10.2015 13:55:02

Chápu to správně, když provedu výměnu HDD a přitom jsem neměl možnost odinstalovat před výměnou NOD32 (Family Pack), že po nové instalaci, se zachováním stejného názvu počítače nebudou s aktivací problémy?
Děkuji

Odpov.

Martin Buchta

12.10.2015 11:37:52

Dobrý den,
přesně tak. Licence není vázána na hardware. Stačí provést novou instalaci a produkt aktivovat údaji, které jste obdržel při nákupu/registraci licence.

Odpov.

Martin koduš

13.11.2015 22:47:30

Dobrý den, je možné někde zjistit počet aktivních zařízení na licenci? Zakoupil jsem roční licenci na 3 pc ale nyní když chci aktivovat třetí pc, aktovace není úspěšná s kódem chyby: ACT.0, nenalezl jsem k čemu se tato chyba vztahuje.
Děkuji za váš čas.

Odpov.

Martin Buchta

29.12.2015 09:13:05

Dobrý den,
tuto možnost nabízíme pouze firemním zákazníkům. Pokud se vám nedaří produkt aktivovat z důvodu neúspěšného spojení s aktivačním serverem, s největší pravděpodobností máte v počítači nainstalován program, který filtruje síťovou komunikaci. Přímo z produktu vytvořte dotaz na technickou podporu a následně na základě získaných dat vám budeme schopni poradit.

Odpov.

Michal Svoboda

23.09.2016 14:10:33

Dobrý den, ESET na mobilu užím již dlouho (snad od doby windows mobile), kompletne i na PC jsem se ho rozhodl využít kvůli poměru cena/služby. Výše zmíněná služba, kdy by si uživatel mající vícero licencí mohl zkontrolova počet a stav aktivních by bylo jistě přínosem, protože i do domácností se dostávají stále častěji multilicence, jako třeba ESET Family Pack. Jen pro info, do teď jsem na 3 PC užíval produkt Norton, který tuto službu nabízí již delší dobu nejen firemním zákazníkům.

Odpov.

Štěpán Pavelka

22.10.2016 01:06:33

Dobrý den, reakce spíše na: "Martin Buchta"
Dnes jsem zakoupil multilicenci a taky jsem ted po hodině vyhledávání v podpoře zjistil tuto "nepřijemnost" kdy vlastně nemám možnost zjistit na kterém zařízení je produkt aktivní.
Přijde mi to malinko zvláštní, když si člověk objedná licenci přes internet a pokud by se mu (bohužel) někdo dostal do e-mailu, kde mu dorazili licenční kódy, by neměl v podstatě asi jinou možnost než to řešit s podporou která samozřejmě není* 24 hodin online (víkendy, svátky) namísto toho aby si to vyřešil ihned sám...
Je nějaká teoretická šance, že by se tato možnost někde v (i vzdálené :D ) budoucnosti dostala i k "nefiremním" zákazníkům?
*pokud se pletu, tak se omlouvám

Vložit nový komentář (Upozornění: Komentáře neslouží k řešení požadavků na technickou podporu. Pro kontaktování technické podpory klikněte sem.) Odpovědět na komentář

Celé jméno:
E-mail:
Komentář:

Ochrana před roboty
Ochrana před roboty

Pro přidání komentáře musíte vyplnit ochranu před roboty.

Kolik je dva krát tři?