Mobile Device Connector se neaktualizuje

Pokud provozujete Mobile Device Connector na platformě Windows, z důvodu chyby v instalačním balíčku, se chybně vytvořila oprávnění do datové složky produktu. Služba mdmcore si v tomto případě nestahuje aktualizace modulů, které jsou důležité pro konzistentní fungování produktu.

V případě ESET Mobile Device Connector a ESET Remote Administrator 6.x situaci zjistíte výhradně z trace.logu, ve kterém je uvedeno chybové hlášení:

Scheduler.ESET Module update: Perform Update: UpdPerformUpdate failed with error: 4122.

V kombinaci ESET Mobile Device Connector a ESET Security Management Center 7 vás na tento chybový stav upozorní přímo konzole hlášením Neúspěšné získání poslední aktualizace a v trace.logu bude zároveň uvedena chyba:

Module Update: Failed to update modules: Perform Update: UpdPerformUpdate failed with error: Undocumented serious error (code: 0x101e)

Pro vyřešení situace postupujte podle následujících kroků:

Štítky: mdm, mdm se neaktualizuje, chyba při aktualizace, mdc aktualizace