Pro zajištění maximální ochrany si bezplatně aktualizujte vámi používané řešení ESET na nejnovější verzi:
Starší verze produktů ESET již nebude brzy možné provozovat na Windows 10, stejně tak aktuální produkty na systémech bez podpory SHA-2. Přehled dotčených verzí společně s možnými aktualizačními scénáři naleznete v migračním průvodci.
Jak odeslat protokoly z mobilní aplikace ESET pro Android?Autor: Martin Buchta | Poslední aktualizace: 14.05.2020 14:14:24
|
|
|
Specialisté technické podpory vás mohou v případě potřeby požádat o zaslání diagnostických dat přímo z vašeho mobilního zařízení s operačním systémem Android. Tato data vytvoříte a zašlete jedním z níže uvedených postupů. » Vytvoření dotazu přímo z aplikace » Alternativní postup pro zaslání dat Poznámka: Vytvoření žádosti na technickou podporu přímo z produktuV hlavním okně aplikace ťukněte na ikonu menu a dále vyberte možnost Technická podpora.
V dialogovém okně ťukněte na možnost Technická podpora. Zobrazený formulář vyplňte, zaškrtněte možnost Odeslat protokol aplikace a odešlete jej ťuknutím na tlačítko Odeslat.
Alternativní možnost pro odeslání diagnostických datV případě, že není možné vytvořit žádost na technickou podporu přímo z aplikace, diagnostická data zašlete níže uvedeným způsobem: V Nastavení operačního systému Android přejděte do sekce Aplikace. V seznamu aplikací najděte konkrétní produkt ESET, například ESET Mobile Security. Ťukněte na možnost Úložiště > Správa paměti.
Dále vyberte možnost Technická podpora.
Zobrazený formulář vyplňte, zaškrtněte možnost Odeslat protokol aplikace a odešlete jej ťuknutím na tlačítko Odeslat.
Štítky: diagnostické protokoly, protokol z telefonu, protokol Android | |
 (0 hlasující(ch)) |
