Jak v ERA zjistit důvod selhání klientské úlohy?

Autor: | Poslední úprava: 28.11.2017 13:16:36

Pokud jste prostřednictvím ESET Remote Administrator naplánovali spuštění úlohy na klientské stanici, ale úloha se neprovedla, podrobnější informace o selhání si můžete zobrazit několika způsoby.

» Podívejte se do detailů stanice
» Vygenerujte si přehled s informacemi o provedených úlohách

Upozornění

Poznámka:
V případě úloh na instalaci produktu se automaticky vytváří instalační protokol. Pro detailní diagnostiku neúspěšné instalace se podívejte do souboru software-install.log, který naleznete na klientské stanici ve složce s protokoly agenta.

Zobrazení informací v detailech stanice

Informace o provedených klientských úlohách máte k dispozici v detailech zařízení.

číslo

V ERA Web Console na záložce počítače najděte požadované zařízení a v kontextovém menu vyberte možnost Detaily počítače.

číslo

V zobrazeném dialogovém okně přejděte do sekce Provedené úlohy.

číslo

Ze seznamu vyberte úlohu, jejíž provedení selhalo, a v kontextovém menu vyberte možnost Historie.

Detaily stanice v ESET Remote Administrator
číslo

Podrobné informace naleznete ve sloupci Chybová zpráva.

Detaily provedení úlohy

Je dobré vědět:
Stejnou informaci si můžete zobrazit v detailech provedení konkrétní klientské úlohy. V sekci Administrace > Klientské úlohy najděte úlohu a v kontextovém menu klikněte na Zobrazit neúspěšné. Poté klikněte na název počítače a z menu vyberte možnost Historie.

nahoru


Vygenerování přehledu s informacemi o neprovedených úlohách

Souhrnné informace o neúspěšném provedení klientské úlohy si můžete přidat do přehledu.

číslo

Vytvořte si nový přehled na základě těchto dat:.

Stáhnout přehled jako šablonu

  • Klientská úloha . Čas výskytu
  • Klientská úloha . Název úlohy
  • Klientská úloha . Průběh
  • Klientská úloha . Chybová zpráva
  • Počítač . Název počítače
číslo

Jako filtr nastavte Klientská úloha . Stav úlohy = (rovná se) Neúspěšné.

číslo

Po vygenerování přehledu naleznete detailní informace ve sloupci Chybová zpráva.

Přehled v ESET Remote Administrator

nahoru

Štítky: agent, klientská úloha, úloha selhala