Databáze znalostí

Aktivace diagnostického protokolování aktualizace modulů

Autor: Martin Buchta | Poslední aktualizace: 24.09.2018 08:45:02

V případě potíží s aktualizací produktu (detekčních a programových modulů) vás mohou specialisté technické podpory požádat o vytvoření diagnostického protokolu z neúspěšného pokusu o aktualizaci. Pro vytvoření požadovaných dat postupujte podle následujících kroků:

číslo

Otevřete hlavní okno programu ESET. Pokud nevíte jak, postupujte podle tohoto návodu.

číslo

Stiskněte klávesu F5 a zobrazte si Rozšířená nastavení.

číslo

V sekci Nástroje > Diagnostika aktivujte pomocí přepínače možnost Aktivovat diagnostické protokolování modulu aktualizace.

Aktivace diagnostického protokolování modulu aktualizace

číslo

Nastavení uložte kliknutím na tlačítko OK.

číslo

Proveďte aktualizaci produktu.

číslo

Sesbírejte data pomocí nástroje ESET Log Collector a zašlete je na technickou podporu.

nahoru

Štítky: protokolování aktualizace, modul aktualizace

(0 hlasující(ch))
Tento článek se hodil
Tento článek není nic moc

Komentáře (0)

Vložit nový komentář

(Upozornění: Komentáře neslouží k řešení požadavků na technickou podporu. Pro kontaktování technické podpory klikněte sem.)

 
Celé jméno:
E-mail:
Komentář:
Ochrana před roboty 
 
Pro přidání komentáře musíte vyplnit ochranu před roboty.
Kolik je dva krát tři?