Databáze znalostí: Domácnosti > Ochrana mobilních zařízení

Co dělat v případě ztráty nebo odcizení mobilního zařízení?

Autor: | Poslední úprava: 19.01.2022 08:34:42

Pokud jste si aktivovali technologii Anti-Theft, můžete v případě ztráty nebo odcizení mobilního zařízení získat informaci o jeho poloze, a především zařízení uzamknout, čímž ochráníte data v něm uložená. V závislosti na tom, jakou verzi programu ESET Mobile Security používáte a jaké funkce jste si aktivovali, máte dvě možnosti:

» Zaslat SMS z důvěryhodného kontaktu

» Vzdáleně zablokovat zařízení prostřednictvím online portálu nebo aplikace ESET HOME

Vzdálené zablokování mobilního zařízení prostřednictvím SMS

Pokud jste si dříve do ztraceného/odcizeného zařízení uložili důvěryhodný kontakt, pro uzamčení zařízení požádejte kontakt o zaslání SMS příkazu na telefonní číslo SIM karty vložené ve ztraceném zařízení ve tvaru
eset lock

Na zařízení důvěryhodného kontaktu se vyšle požadavek na potvrzení příkazu.

Je dobré vědět:
Konkrétní návod k nastavení a další příkazy, které je možné použít, získáte v článku databáze znalostí SMS příkazy pro ESET Mobile Security.

Důležité:
Z důvodu změn podmínek společnosti Google od ledna 2019 lze zablokovat zařízení pomocí aplikace stažené na Google Play pouze v případě, že máte rovněž nainstalovanou aplikaci ESET SMS Tool.

Vzdálené zablokování mobilního zařízení prostřednictvím portálu ESET HOME

Důležité:
Zařízení musí být připojeno k internetu. Tato možnost je dostupná pouze uživatelům s placenou licencí.

Video návod:
Ve videu se můžete seznámit s technologií Anti-Theft a jejím ovládání prostřednictvím portálu home.eset.com.

Ilustrační video

Přihlaste se ke svému účtu na portále ESET HOME a přejděte do sekce Anti-Theft.

Na hlavní obrazovce klikněte u ztraceného zařízení na možnost Zobrazit detaily.

Webový portál home.eset.com

Na zobrazené stránce klikněte na tlačítko Zařízení je ztracené.

Webový portál home.eset.com

Je dobré vědět:
Tímto krokem dojde k zablokování mobilního zařízení, k aktivaci GPS a pořízení fotografií. Získání dat může chvíli trvat v závislosti na rychlosti a kvalitě připojení k internetu a možnosti zachycení souřadnic GPS.

Získané informace najdete po kliknutí na záložku Aktivita.

Webový portál home.eset.com

Štítky: antitheft, anti-theft, ztracené zařízení, odcizené zařízení, ukradené zařízení