Vložením e-mailové adresy se přihlásíte k odběru novinek.

 
 Aktuální verze

Virová databáze: 15808 (20170726)

Produkty pro domácnosti: 10.1.219

Produkty pro firmy: 6.5.2107

 Kontrola počítače
ESET Online Scanner

ESET Online Scanner je rychlý nástroj pro kontrolu počítače a odstranění nalezených hrozeb.

 Záchranné médium
ESET SysRescue Live

ESET SysRescue Live je nástroj pro odstranění škodlivého kódu nezávisle na operačním systému.

Databáze znalostí

Nemohu se přihlásit do ERA Web Console

Autor: Martin Buchta | Poslední aktualizace: 07.03.2017 09:01:28

Při pokusu o přihlášení do webové konzole ESET Remote Administrator (ERA) se vám může zobrazit některá z níže uvedených chyb.

Chyba při komunikaci
Nepodařilo se připojit k serveru. Důvod: server není dostupný nebo neběží.
Neúspěšné přihlášení
Neúspěšné přihlášení do ERA Web Console

Uvedená chybová hlášení poukazují na to, že neběží některá součást ERA architektury. Pro vyřešení situace stačí ve většině případů restartovat službu:

  • ERA Serveru,
  • databázového serveru (MSSQL/MySQL),
  • webového serveru Apache Tomcat.
Upozornění

Je dobré vědět:
Seznam všech dostupných hlášení naleznete v dokumentaci.


V případě přetrvávajících potíží naleznete bližší informace v protokolech.

Apache Tomcat

Windows: C:\Program Files\Apache Software Foundation\Tomcat\logs
Linux: var/log/tomcat

ERA Server

Windows: C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Server\EraServerApplicationData\Logs\
Linux: /var/log/eset/RemoteAdministrator/Server/

MySQL Server

Windows: C:\ProgramData\MySQL\MySQL Server\data\nazev_serveru.err
Linux: var/log/mysqld.log

Microsoft SQL Server

C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL.číslo_verze\MSSQL\LOG\

Štítky: KB5852, SOLN5852, nefunguje konzole, nelze se přihlásit, chyba při komunikaci, ERA 6, webconsole

(0 hlasující(ch))
Tento článek se hodil
Tento článek není nic moc

Komentáře (1)

Michal Kuhtreiber
20.10.2016 13:51:06
Můj problém by v tom že server neměl http přístup na internet.
Vložit nový komentář

(Upozornění: Komentáře neslouží k řešení požadavků na technickou podporu. Pro kontaktování technické podpory klikněte sem.)

 
Celé jméno:
E-mail:
Komentář:
Ochrana před roboty 
 
Pro přidání komentáře musíte vyplnit ochranu před roboty.
Kolik je dva krát tři?