Vložením e-mailové adresy se přihlásíte k odběru novinek.

 
 Aktuální verze

Virová databáze: 15137 (20170323)

Produkty pro domácnosti: 10.1.204

Produkty pro firmy: 6.5.2094

 Kontrola počítače
ESET Online Scanner

ESET Online Scanner je rychlý nástroj pro kontrolu počítače a odstranění nalezených hrozeb.

 Záchranné médium
ESET SysRescue Live

ESET SysRescue Live je nástroj pro odstranění škodlivého kódu nezávisle na operačním systému.

Databáze znalostí

Průvodce řešením nefunkční aktualizace firemního produktu (verze 5)

Autor: Martin Buchta | Poslední aktualizace: 14.03.2016 15:14:29

Během pokusu o aktualizaci virové databáze produktu ESET se může zobrazit jedno z následujících upozornění:

Server nenalezen
Soubor nebyl na serveru nalezen

Chyba při stahování aktualizačních souborů
AUTHORIZATION_FAILED(0x2001)

Upozornění

Upozornění:
Pokud máte nainstalován ESET Endpoint Antivirus nebo ESET Endpoint Security 6, klikněte sem.

Důvodů může existovat celá řada, v závislosti na konfiguraci systému, způsobu připojení k internetu, případně se může jednat o konflikt s jinými aplikacemi nebo došlo k nákaze počítače. Pro vyřešení problému s aktualizacemi virové databáze postupujte krok za krokem podle níže uvedených informací v závislosti na tom, zda:

» Aktualizujete přímo ze serverů společnosti ESET

» Používáte lokální aktualizační mirror

Upozornění

Poznámka:
Po každém kroku zkontrolujte funkčnost aktualizací. V hlavním okně programu přejděte na záložku Aktualizace a klikněte na tlačítko Aktualizovat virovou databázi. Pokud aktualizace fungují, nemusíte pokračovat dalšími kroky. Selže-li aktualizace, přejděte k dalšímu kroku.

Nefunkční aktualizace ze serverů společnosti ESET

číslo

Postupujte podle tohoto návodu.

 

nahoru


Nefunkční aktualizace z lokálního aktualizačního mirroru 

číslo

Ověřte funkčnost mirroru.

číslo

Promažte cache na serveru.

číslo

Promažte cache na klientovi.

číslo

Zkontrolujte nastavení proxy

V hlavním okně programu stiskněte klávesu F5, přejděte do větve Aktualizace > Všeobecné.
Klikněte na Nastavit... a v zobrazeném okně přejděte na záložku HTTP Proxy.

Pokud proxy nepoužíváte, musí být vybrána možnost Nepoužívat proxy server.

nahoru

Štítky: mirror, nefunkční mirror, nefunkční aktualizace Endpoint, aktualizace Endpoint

(0 hlasující(ch))
Tento článek se hodil
Tento článek není nic moc

Komentáře (0)

Vložit nový komentář

(Upozornění: Komentáře neslouží k řešení požadavků na technickou podporu. Pro kontaktování technické podpory klikněte sem.)

 
Celé jméno:
E-mail:
Komentář:
CAPTCHA ověření 
 
Zadejte text, který je zobrazen na obrázku níže (je to ochrana před roboty). Pokud jste nevidomý uživatel, kontaktujte nás.
captcha