Databáze znalostí: Firmy > ESET Endpoint Antivirus / ESET Endpoint Security

Po nainstalování programu ESET mi nefunguje tisk přes RDP

Autor: | Poslední úprava: 19.11.2015 08:31:52

Pokud tisknete přes vzdálenou plochu a po nainstalování produktu ESET na lokální stanici jste zaznamenali zpomalení tisku nebo k vytištění dokumentu nedojde vůbec, doporučujeme z rezidentní kontroly vyloučit dočasné soubory, které se vytvářejí před odesláním dat v požadovaném formátu do tiskárny.

Upozornění

Poznámka:
Tato chyba byla opravena v produktu ESET NOD32 Antivirus/ESET Smart Security 9.0.351. Pokud používáte starší verzi, doporučujeme provést aktualizaci.

Pro zprovoznění tisku přes RDP postupujte podle následujících kroků:

číslo

Do seznamu objektů vyloučených z kontroly přidejte tyto záznamy:
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS\*.SHD
C:\Users\%jméno_uživatele%\AppData\Local\Temp\*.xps
číslo

V případě přetrvávajících potíží zaznamenejte pokus o tisk prostřednictvím aplikace Procmon a data zašlete na technickou podporu.

Štítky: tisk RDP, tisk vzdálená plocha, vzdálený tisk