Otázky a odpovědi k ESET Technologické Alianci

Obecné otázky

Obecné otázky

• Co je ESET Technologická Aliance?
  ESET Technologická Aliance (ETA) je sdružení několika firem, jejichž řešení ESET nabízí jako doplněk ke svým bezpečnostním produktům. Jde o aplikace třetích stran, které doplňují portfolio produktů ESET o další bezpečnostní funkcionality pro firemní zákazníky.
  
  
• Jaké produkty jsou aktuálně dostupné?
  Pod hlavičkou ETA v současné době nabízíme Safetica, řešení proti ztrátě dat (DLP).
• Jsou produkty ESET Technologické Aliance integrovány do ERA 6?
  Jde o zcela samostatné aplikace, které se také odděleně licencují a instalují. Každá aplikace má vlastní prostředí (konzoli) pro vzdálenou správu. Aplikace ETA nejsou nijak integrovány do nástroje ESET Remote Administrator ani s produkty ESET nijak nespolupracují.
• Je na produkty v rámci ETA poskytována technická podpora?
  Technická podpora je poskytována běžnými kanály avšak v omezené míře. Pro produkty v rámci ETA nabízíme tzv. první úroveň podpory. Poradíme Vám, jak s produkty pracovat a jak je nastavit pro správné fungování. Případné složitější dotazy či problémy s aplikacemi předáváme k řešení přímo jednotlivým výrobcům. V tomto případě může být odezva na řešení dotazu delší.

nahoru

technologická aliance,