Produkt ESET pro mobilní zařízení se automaticky nespouští, případně nefunguje

Někteří výrobci mobilních telefonů implementují do operačního systému Android funkce, které pro maximální výdrž baterie ukončují veškeré běžící aplikace a brání jejich běhu na pozadí. Tato funkce má za následek, že se ESET Mobile Security/ESET Endpoint Security/ESET Parental Control automaticky nespustí, případně se pravidelně ukončuje. Neběží tedy rezidentní štít produktu ESET, neprovádějí se naplánované kontroly, není funkční rodičovská kontrola a nezobrazuje se ani ikona v notifikační oblasti.

Nejedná se však o chybu programu ESET. Tyto doplňky operačního systému šetřící baterii a zvyšující výkon zařízení mají nadřazená oprávnění a dokážou ukončit i aplikace, které mají oprávnění Správce zařízení. Pro zajištění korektního běhu produktu ESET je potřeba tyto úsporné/zrychlující funkce deaktivovat, případně v nich vytvořit výjimku na aplikaci ESET. V tabulce níže uvádíme názvy těchto funkcí na nejrozšířenějších zařízeních.

Přehled funkcí, které brání korektnímu běhu produktům ESET na OS Android

Kontrola nastavení v OS Android 8

Štítky: Android, Huawei, úspora baterie, battery saver, nefunguje ochrana, nespouští se antivir, rodičovská kontrola, mobile security, parental control, endpoint security