Vložením e-mailové adresy se přihlásíte k odběru novinek.

 
 Aktuální verze

Detekční jádro: 16429 (20171117)

Produkty pro domácnosti: 11.0.149

Produkty pro firmy: 6.6.2052

 Kontrola počítače
ESET Online Scanner

ESET Online Scanner je rychlý nástroj pro kontrolu počítače a odstranění nalezených hrozeb.

 Záchranné médium
ESET SysRescue Live

ESET SysRescue Live je nástroj pro odstranění škodlivého kódu nezávisle na operačním systému.

Databáze znalostí

Jak získat protokoly z ERA 6 Virtual Appliance?

Autor: Martin Buchta | Poslední aktualizace: 14.07.2016 14:18:42

Pokud používáte ESET Remote Administrator 6 jako virtuální appliance a specialisté technické podpory vás požádali o zaslání diagnostických protokolů, postupujte podle následujících kroků:

číslo

Stáhněte si aplikaci WinSCP: Stáhnout program

číslo

Po spuštění aplikace vytvořte nové připojení:

  • Do pole Hostitel zadejte IP adresu, na které běží ESET Remote Administrator 6.
  • Číslo portu pro SSH ponechte na 22.
  • Uživatelské jméno zadejte root.
  • Heslo zadejte takové, které jste definovali pro účet Administrator (pro přístup do ERA Web Console).

WinSCP

číslo

Akci dokončete kliknutím na Přihlásit a spojení potvrďte kliknutím na tlačítko Ano.

Potvrzení klíče ve WinSCP

číslo

Po připojení k virtuální appliance se nacházíte ve složce uživatele /root.

WinSCP

číslo

Přesuňte se tedy do konkrétní složky s protokoly a zkopírujte si na lokální disk soubory, které si vyžádali specialisté technické podpory. Poté je zašlete společně s popisem na technickou podporu.

WinSCP

Štítky: ERA6, virtual appliance, protokoly, log, logování, vmware, hyper-v, virtual box, ova

(0 hlasující(ch))
Tento článek se hodil
Tento článek není nic moc

Komentáře (0)

Vložit nový komentář

(Upozornění: Komentáře neslouží k řešení požadavků na technickou podporu. Pro kontaktování technické podpory klikněte sem.)

 
Celé jméno:
E-mail:
Komentář:
Ochrana před roboty 
 
Pro přidání komentáře musíte vyplnit ochranu před roboty.
Kolik je dva krát tři?