Jak získat protokoly z ERA 6 Virtual Appliance?

Stáhněte si aplikaci WinSCP:

Po spuštění aplikace vytvořte nové připojení:

• Do pole Hostitel zadejte IP adresu, na které běží ESET Remote Administrator 6.
• Číslo portu pro SSH ponechte na 22.
• Uživatelské jméno zadejte root.
• Heslo zadejte takové, které jste definovali pro účet Administrator (pro přístup do ERA Web Console).

Akci dokončete kliknutím na Přihlásit a spojení potvrďte kliknutím na tlačítko Ano.

Po připojení k virtuální appliance se nacházíte ve složce uživatele /root.

Přesuňte se tedy do konkrétní složky s protokoly a zkopírujte si na lokální disk soubory, které si vyžádali specialisté technické podpory. Poté je zašlete společně s popisem na technickou podporu.