|
Pokud máte některý ze serverových produktů ESET nasazen jako virtuální appliance (například ESET Security Management Center, ESET Virtualization Security, …) a specialisté technické podpory vás požádali o zaslání diagnostických protokolů, postupujte podle následujících kroků:
 |
Povolte si SSH přístup k virtuální appliance.
|
 |
Poznámka:
Ve starších verzích ESET Remote Administrator byl SSH přístup standardně povolen.
|
 |
Po spuštění aplikace vytvořte nové připojení:
- Do pole Hostitel zadejte IP adresu, na které běží virtuální appliance.
- Číslo portu pro SSH ponechte na 22.
- Uživatelské jméno zadejte root (pro ESMC), logs v případě Virtualization Security.
- Zadejte heslo:
-
|
 |
Akci dokončete kliknutím na tlačítko Přihlásit a spojení potvrďte kliknutím na tlačítko Ano.
|
 |
Po připojení k virtuální appliance se nacházíte ve složce uživatele /root.
|
 |
Přesuňte se do konkrétní složky s protokoly a zkopírujte si na lokální disk soubory, které si vyžádali specialisté technické podpory.
|
|
Získaná data zašlete společně s popisem na technickou podporu.
|
Štítky: ERA6, ESMC, Virtualization Security, SSH přístup, virtual appliance, protokoly, log, logování
| 
(0 hlasující(ch))
Komentáře (0)