Pro zajištění maximální ochrany si bezplatně aktualizujte vámi používané řešení ESET na nejnovější verzi:
Starší verze produktů ESET již nebude brzy možné provozovat na Windows 10, stejně tak aktuální produkty na systémech bez podpory SHA-2. Přehled dotčených verzí společně s možnými aktualizačními scénáři naleznete v migračním průvodci.

Databáze znalostí

Jak vytvořit výpis paměti konkrétního procesu?

Autor: Martin Buchta | Poslední aktualizace: 27.05.2016 14:22:52

Při diagnostice problému vás technická podpora může požádat o vytvoření výpisu paměti konkrétního procesu. Potřebná data získáte prostřednictvím aplikace ProcDump pomocí následujících kroků.

Upozornění

Je dobré vědět:
Abyste mohli vytvořit výpis paměti procesu ESET, musíte nejprve vypnout Self-Defense a restartovat počítač. Tuto funkci vypnete v rozšířeném nastavení v sekci Antivirus > HIPS.

Vypnutí self defense v programu ESET

 

číslo

Stáhněte si aplikaci ProcDump: Stáhnout program

číslo

Stažený archiv rozbalte přímo na disk C:\.

číslo

Stiskněte klávesové zkratky Win + R a zadejte příkaz C:\procdump.exe -ma -e -t -w nazevprocesu.exe , kde nazevprocesu nahraďte názvem konkrétního procesu (například ekrn.exe), jehož výpis potřebujete.

číslo

Na pevném disku C:\ se vytvoří soubor xxxx.dmp s obsahem paměti konkrétního procesu.

číslo

Uložený protokol zabalte a odešlete na technickou podporu společně s popisem problému.

Upozornění

Poznámka:
Pokud bude výsledný soubor velký, nahrajte ho prosím přímo na náš FTP server.

 

Štítky: procdump, obsah paměti, výpis paměti

Hodnocení článku (0 hlasující(ch))
Tento článek se hodil
Tento článek není nic moc