Databáze znalostí

Co dělat, když nefunguje rezidentní ochrana?

Autor: Martin Buchta | Poslední aktualizace: 24.09.2018 08:24:27

Rezidentní ochrana souborového systému kontroluje všechny soubory na přítomnost infiltrace a patří mezi klíčovou část antivirového systému. Uživatelským zásahem do nastavení programu nebo konfliktem s jinou aplikací může dojít k jejímu vypnutí. V tomto článku jsou popsány chybové stavy, které mohou nastat společně s návodem, jak postupovat při jejich řešení.

» Rezidentní ochrana je vypnutá

» Rezidentní ochrana se nespouští při startu

» Rezidentní ochrana nedetekuje a neléčí infikované soubory

Rezidentní ochrana je vypnutá

Pokud byla rezidentní ochrana nedopatřením vypnuta uživatelem, je potřeba ji znovu aktivovat. Opětovné zapnutí je možné v hlavním okně programu na záložce Domů kliknutím na možnost Zapnout rezidentní ochranu souborového systému.

Rezidentní ochrana není zapnutá

Upozornění

Poznámka:
Případně přejděte na záložku Nastavení > Ochrana počítače pomocí přepínače aktivujte možnost Rezidentní ochrana souborového systému.

nahoru


Rezidentní ochrana se nespouští při startu

Pokud se rezidentní ochrana nespouští při startu operačního systému, a je nutné ji spouštět ručně, pravděpodobně byla vypnut automatický start rezidentní ochrany souborového systému. Pro její zapnutí postupujte podle následujících kroků:

číslo

V hlavním okně programu stiskněte klávesu F5 a zobrazte si Rozšířená nastavení.

číslo

Přejděte do sekce Detekční jádro > Rezidentní ochrana souborového systému.

číslo

Pomocí přepínače vypněte možnost Zapnout rezidentní ochranu souborového systému.

Automatick start rezidentní ochrany

nahoru


Rezidentní ochrana nedetekuje a neléčí infiltrace

Přesvědčte se, že nemáte nainstalován další antivirový program. Mezi dvěma rezidentními ochranami může docházet ke konfliktu. Proto doporučujeme všechny ostatní antivirové programy odinstalovat, před instalací produktu ESET.

Upozornění

Poznámka:
Ujistěte se, že používáte aktuální virovou databázi. V případě komplikací s aktualizací použijte tento návod.

nahoru

Štítky: rezident nefunguje, rezidentní ochrana, automatický start ochrany

(1 hlasující(ch))
Tento článek se hodil
Tento článek není nic moc

Komentáře (0)

Vložit nový komentář

(Upozornění: Komentáře neslouží k řešení požadavků na technickou podporu. Pro kontaktování technické podpory klikněte sem.)

 
Celé jméno:
E-mail:
Komentář:
Ochrana před roboty 
 
Pro přidání komentáře musíte vyplnit ochranu před roboty.
Kolik je dva krát tři?