Vložením e-mailové adresy se přihlásíte k odběru novinek.

 
 Aktuální verze

Detekční jádro: 18085 (20180920)

Produkty pro domácnosti: 11.2.63

Produkty pro firmy: 7.0.2073

 Kontrola počítače
ESET Online Scanner

ESET Online Scanner je rychlý nástroj pro kontrolu počítače a odstranění nalezených hrozeb.

 Záchranné médium
ESET SysRescue Live

ESET SysRescue Live je nástroj pro odstranění škodlivého kódu nezávisle na operačním systému.

Databáze znalostí

ESET Log Collector

Autor: Martin Buchta | Poslední aktualizace: 27.08.2018 15:09:59

» Co je ESET Log Collector?

» Jak se ESET Log Collector používá?

Upozornění

Poznámka:
Pro sesbírání dat na macOS a linuxu použijte nástroj ESET Support data collector.

Co je ESET Log Collector?

ESET Log Collector (ELC) je aplikace, která automaticky zajistí informace a protokoly z počítače důležité pro rychlé řešení nejrůznějších problémů. Technická podpora Vás může požádat o různé informace z vašeho počítače, a právě ESET Log Collector umožňuje jednoduché a automatické získání těchto informací. Získané informace jsou pak uloženy do jediného souboru (archivu), ze kterého může technická podpora čerpat.

Upozornění

Upozornění:
Program je nutné spouštět jako Správce.

Jak se ESET Log Collector používá?

číslo

Stáhněte si ESET Log Collector (ELC) kliknutím na toto tlačítko: Stáhnout

číslo

Najděte stažený soubor esetlogcollector_csy.exe, klikněte na něj pravým tlačítkem myši a zvolte Spustit jako Správce.

číslo Pokud spouštíte ELC poprvé, potvrďte licenční smlouvu kliknutím na tlačítko Souhlasím.
číslo

Zaškrtněte políčka s informacemi a protokoly, které chcete sesbírat, resp. které vyžaduje technická podpora. Pokud nemáte specifikováno, jaká data poslat, ponechte výchozí nastavení.

Upozornění

Poznámka:
Dostupnost dat a protokolů v ELC závisí na nainstalovaném produktu ESET.

V případě potřeby kliknutím na tlačítko ... vyberte umístění pro uložení výstupního souboru. Pokud ponecháte nastavení beze změny, výsledný archiv se uloží do složky, ze které jste ELC spustili.

číslo

V rozbalovacím menu:

  • Profil ponechte možnost Výchozí.
  • Režim filtrování vyberte možnost Originální binární data z disku.
číslo

Klikněte na tlačítko Sesbírat v pravém horním rohu. Spustí se proces vytváření a sbírání dat a protokolů, který může trvat několik minut. Stav tohoto procesu můžete sledovat v okně Textový protokol. Veškeré informace budou uloženy do jednoho souboru definovaném v kroku 5.

ESET Log Collector

číslo

Pokud v systému není nainstalován produkt ESET, budete vyzváni ke stažení nástroje ESET SysInpector. Tuto možnost odsouhlaste kliknutím na tlačítko Ano.

ESET Log Collector

číslo

Jakmile je proces vytváření dokončen, objeví se dialog s informací: Všechny soubory byly úspěšně sesbírány a zabaleny do archivu. Nyní vytvořený soubor s daty pošlete na technickou podporu.

ESET Log Collector

Upozornění

Poznámka:
Pokud bude výsledný soubor velký, můžete jej nahrát přímo na naše FTP. Informace o datech, která ESET Log Collector sbírá, naleznete v dokumentaci.

nahoru

Štítky: protokol, jak poslat informace, KB3466, SOLN3466, logy, log collector, protokoly, logování, ELC

(593 hlasující(ch))
Tento článek se hodil
Tento článek není nic moc

Komentáře (0)

Vložit nový komentář

(Upozornění: Komentáře neslouží k řešení požadavků na technickou podporu. Pro kontaktování technické podpory klikněte sem.)

 
Celé jméno:
E-mail:
Komentář:
Ochrana před roboty 
 
Pro přidání komentáře musíte vyplnit ochranu před roboty.
Kolik je dva krát tři?