Vložením e-mailové adresy se přihlásíte k odběru novinek.

 
 Aktuální verze

Detekční jádro: 16594 (20171218)

Produkty pro domácnosti: 11.0.158

Produkty pro firmy: 6.6.2068

 Kontrola počítače
ESET Online Scanner

ESET Online Scanner je rychlý nástroj pro kontrolu počítače a odstranění nalezených hrozeb.

 Záchranné médium
ESET SysRescue Live

ESET SysRescue Live je nástroj pro odstranění škodlivého kódu nezávisle na operačním systému.

Databáze znalostí

ESET Log Collector

Autor: Martin Buchta | Poslední aktualizace: 06.10.2017 14:22:25

» Co je ESET Log Collector?

» Jak se ESET Log Collector používá?

Upozornění

Poznámka:
Pro sesbírání dat na macOSlinuxu použijte nástroj ESET Support data collector.

Co je ESET Log Collector?

ESET Log Collector (ELC) je aplikace, která automaticky zajistí informace a protokoly z počítače důležité pro rychlé řešení nejrůznějších problémů. Technická podpora Vás může požádat o různé informace z vašeho počítače, a právě ESET Log Collector umožňuje jednoduché a automatické získání těchto informací. Získané informace jsou pak uloženy do jediného souboru (archivu), ze kterého může technická podpora čerpat.

Upozornění

Upozornění:
Program je nutné spouštět jako Správce.

Jak se ESET Log Collector používá?

číslo

Stáhněte si ESET Log Collector (ELC) kliknutím na toto tlačítko: Stáhnout

číslo

Najděte stažený soubor esetlogcollector_csy.exe, klikněte na něj pravým tlačítkem myši a zvolte Spustit jako Správce.

číslo Pokud spouštíte ELC poprvé, potvrďte licenční smlouvu kliknutím na tlačítko Souhlasím.
číslo

Zaškrtněte políčka s informacemi a protokoly, které chcete sesbírat, resp. které vyžaduje technická podpora. Pokud nemáte specifikováno, jaká data poslat, ponechte výchozí nastavení.

Upozornění

Poznámka:
Dostupnost dat a protokolů v ELC závisí na nainstalovaném produktu ESET.

číslo

V případě potřeby kliknutím na tlačítko ... vyberte umístění pro uložení výstupního souboru.
Pokud ponecháte nastavení beze změny, výsledný archiv se uloží do složky, ze které jste ELC spustili.

číslo

V rozbalovacím menu:

  • Profil ponechte možnost Výchozí.
  • Režim filtrování vyberte možnost Originální binární data z disku.
číslo

Klikněte na tlačítko Sesbírat v pravém horním rohu. Spustí se proces vytváření a sbírání dat a protokolů, který může trvat několik minut. Stav tohoto procesu můžete sledovat v okně Textový protokol. Veškeré informace budou uloženy do jednoho souboru definovaném v kroku 5.

ESET Log Collector

číslo

Jakmile je proces vytváření dokončen, objeví se dialog s informací: Všechny soubory byly úspěšně sesbírány a zabaleny do archivu. Nyní vytvořený soubor s daty pošlete na technickou podporu.

ESET Log Collector

Upozornění

Poznámka:
Pokud bude výsledné soubor velký, můžete jej nahrát přímo na naše FTP. Informace o datech, která ESET Log Collector sbírá, naleznete v dokumentaci.

nahoru

Štítky: protokol, jak poslat informace, KB3466, SOLN3466, logy, log collector, protokoly, logování, ELC

(8 hlasující(ch))
Tento článek se hodil
Tento článek není nic moc

Komentáře (0)

Vložit nový komentář

(Upozornění: Komentáře neslouží k řešení požadavků na technickou podporu. Pro kontaktování technické podpory klikněte sem.)

 
Celé jméno:
E-mail:
Komentář:
Ochrana před roboty 
 
Pro přidání komentáře musíte vyplnit ochranu před roboty.
Kolik je dva krát tři?