ESET Log CollectorAutor: | Poslední úprava: 04.09.2023 09:39:55
|
|
» Jak se ESET Log Collector používá? Co je ESET Log Collector?ESET Log Collector (ELC) je aplikace, která automaticky zajistí informace a protokoly z počítače důležité pro rychlé řešení nejrůznějších problémů. Technická podpora Vás může požádat o různé informace z vašeho počítače, a právě ESET Log Collector umožňuje jednoduché a automatické získání těchto informací. Získané informace jsou pak uloženy do jediného souboru (archivu), ze kterého může technická podpora čerpat. Je dobré vědět: Jak se ESET Log Collector používá?Stáhněte si ESET Log Collector (ELC) kliknutím na toto tlačítko: Stáhnout Najděte stažený soubor esetlogcollector.exe, klikněte na něj pravým tlačítkem myši a zvolte Spustit jako Správce. Pokud spouštíte ELC poprvé, potvrďte licenční smlouvu kliknutím na tlačítko Souhlasím. Zaškrtněte políčka s informacemi a protokoly, které chcete sesbírat, resp. které vyžaduje technická podpora. Pokud nemáte specifikováno, jaká data poslat, ponechte výchozí nastavení. Poznámka: V případě potřeby kliknutím na tlačítko ... vyberte umístění pro uložení výstupního souboru. Pokud ponecháte nastavení beze změny, výsledný archiv se uloží do složky, ze které jste ELC spustili. V rozbalovacím menu:
Klikněte na tlačítko Sesbírat v pravém horním rohu. Spustí se proces vytváření a sbírání dat a protokolů, který může trvat několik minut. Stav tohoto procesu můžete sledovat v okně Textový protokol. Veškeré informace budou uloženy do jednoho souboru definovaném v kroku 5. Pokud v systému není nainstalován produkt ESET, budete vyzváni ke stažení nástroje ESET SysInpector. Tuto možnost odsouhlaste kliknutím na tlačítko Ano. Jakmile je proces vytváření dokončen, objeví se dialog s informací: Všechny soubory byly úspěšně sesbírány a zabaleny do archivu. Nyní vytvořený soubor s daty pošlete na technickou podporu. Poznámka: Štítky: protokol, jak poslat informace, KB3466, SOLN3466, logy, log collector, protokoly, logování, ELC | |
|