Průvodce řešením problémů

Aplikace ESET poskytují vysokou míru ochrany. Proto obsahují několik bezpečnostních prvků (modulů), které samostatně či ve vzájemné spolupráci tuto ochranu zajišťují. Základními bezpečnostními moduly v aplikacích ESET jsou:

• Rezidentní ochrana souborového systému
• Modul HIPS
• Firewall
• Ochrana poštovních klientů a přístupu na web
• Ochrana aplikačních protokolů HTTP a POP3

V některých případech se tak může stát, že například firewall blokuje komunikaci některé aplikace ve vašem počítači, nebo rezidentní štít nadměrně vytěžuje počítač. Tyto problémy mají zpravidla původ v nestandardním chování jiných aplikací, či jsou způsobeny nestandardní strukturou kontrolovaných dat (souborů).

Pokud máte podezření, že aplikace ESET způsobuje nějaké problémy (jako např. blokuje aplikaci, webovou stránku či nadměrně vytěžuje počítač), zkuste nejprve určit, zda je viníkem skutečně program ESET, a pokud ano, který modul tyto problémy způsobuje. Postupnou deaktivací jednotlivých modulů v produktu ESET dokážete najít modul, po jehož vypnutí nebude k problému docházet. Pak už stačí jen vhodně upravit nastavení konkrétního modulu.

 
Pro tento postup existuje průvodce:

Přejít na průvodce řešením problémů

Štítky: deaktivace programu, vypnutí programu, jak vypnout