V počítači mám neznámý uživatelský účet a nemohu jej odstranit

Po aktivaci funkce Anti-Theft v programu ESET Smart Security může v některých v případech dojít k tomu, že se kromě Fantom účtu standardně pojmenovaného Jan, vytvoří také uživatelský účet s náhodně vygenerovaným názvem (uegfrtsv atp). I přesto, že tento uživatelský účet odstraníte ze systému, při příštím startu počítače se znovu zobrazí.

Pro vyřešení tohoto problému pokračujte podle následujících kroků:

Přihlaste se ke svému ESET účtu na portálu my.eset.com.

Odeberte své zařízení z portálu my.eset.com.

Deaktivujte Anti-Theft v programu ESET Smart Security.

Klikněte na Start > Ovládací panely > Uživatelské účty a odstraňte všechny Fantom uživatelské účty.

Restartujte počítač.

Poznámka: Doporučujeme provést aktualizaci na nejnovější verzi ESET Smart Security.

Znovu aktivujte funkci Anti-Theft.

Následně by již nemělo docházet k samovolnému vytváření uživatelských účtů.

Štítky: anti-theft, duplicitní fantom účet, phantom, antitheft fantom