Jak poslat větší soubory na technickou podporu?

Někdy je nutné poslat na technickou podporu soubory s větší velikostí než 20 MB, což je celkový limit pro přílohy posílané prostřednictvím kontaktního formuláře. Pro zasílání některých protokolů či dump souborů tak tento limit nestačí.

Pokud potřebujete zaslat na technickou podporu soubory s celkovou velikostí větší než 20 MB, nahrajte tyto soubory na veřejný FTP server technické podpory (ftp://incoming:incoming@ftp.eset.cz). Poté nás nezapomeňte informovat, jaké soubory (s jakými názvy) jste na FTP server uložili. Soubory vždy zabalte do zipu nebo raru, děkujeme.

Upozornění: Na FTP serveru je z bezpečnostních důvodů zakázáno listování. Po připojení tak na serveru neuvidíte nahraný obsah.

Můžete také využít některou veřejnou službu pro posílání souborů, např. Úschovna.cz. Jako e-mailovou adresu příjemce zásilky napište vlastní adresu a po nahrání souboru nám pošlete odkaz k jeho stažení.

Štítky: velké soubory, velká příloha, FTP server