Vložením e-mailové adresy se přihlásíte k odběru novinek.

 
 Aktuální verze

Virová databáze: 15806 (20170725)

Produkty pro domácnosti: 10.1.219

Produkty pro firmy: 6.5.2107

 Kontrola počítače
ESET Online Scanner

ESET Online Scanner je rychlý nástroj pro kontrolu počítače a odstranění nalezených hrozeb.

 Záchranné médium
ESET SysRescue Live

ESET SysRescue Live je nástroj pro odstranění škodlivého kódu nezávisle na operačním systému.

Databáze znalostí

Nefunkční mirror, klienti nestahují aktualizace

Autor: Martin Buchta | Poslední aktualizace: 17.09.2014 10:14:44

Pokud se na klientských stanicích potýkáte s problémy s aktualizacemi produktů ESET z mirroru vytvořeného pomocí ESET Remote Administrator, zobrazuje se vám chyba AUTHORIZATION_FAILED(0x2001), případně dochází k chybě přímo v ERA, postupujte podle následujících kroků pro diagnostiku a řešení problémů:

» Zkontrolujte nastavení klienta

» Zkontrolujte nastavení serveru

 

Upozornění

Poznámka:
Po každém kroku zkontrolujte funkčnost aktualizací. Pokud aktualizace fungují, nemusíte pokračovat dalšími kroky. Selže-li aktualizace, přejděte k dalšímu kroku.

Ověření nastavení klienta

číslo

Vymažte cache aktualizací:
V hlavním okně programu ESET stiskněte klávesu F5, přejděte na Aktualizace > Všeobecné a klikněte na tlačítko Vyčistit.

Jak vymazat cache produktu ESET

číslo

Ověřte funkčnost mirroru.

číslo

Ověřte, zda jsou ve firewallu povoleny potřebné porty, především port 2221.

číslo

Ověřte konektivitu na server pomocí telnetu zadáním příkazu telnet NAZEV_SERVERU 2221.

 

Upozornění

Poznámka:
Pokud nemáte telnet nainstalován, zadejte do příkazové řádky pkgmg /iu:"TelnetClient".

Ověření nastavení ERA serveru

číslo

Ověřte správnost konfigurace mirroru v ESET Remote Administrator Console.

číslo

Vymažte cache aktualizací v ERA

číslo

Ověřte, zda jsou ve firewallu povoleny potřebné porty, především port 2221.

číslo

Ujistěte se, že služba ESET RA HTTP má nastaven jako typ spouštění Ručně a spouští se pod účtem doménového administrátora.

číslo

Ujistěte se, že běží služba ESET Remote Administrator Server.

číslo

Vymažte obsah složky Mirror a znovu spusťte v ERA aktualizaci virové databáze (Menu Tools > Server Options > Updates > Update now).
Zkontrolujte, zda se složka Mirror opět naplní.

 

Upozornění

Poznámka:
Pokud jste nepřesunovali složku mirror, standardně ji naleznete v:
Windows Server 2003 a starší: C:\Documents and Settings\All Users\Data aplikací\ESET\ESET Remote Administrator\Server\mirror
Windows Server 2008 a novější: C:\ProgramData\ESET\ESET Remote Administrator\Server\mirror
Složky jsou standardně skryté, proto je nutné povolit zobrazování skrytých souborů.

 

číslo

Vymažte obsah systémových dočasných složek (Temp).

 

V případě přetrvávajících problémů kontaktujete technickou podporu a společně s popisem problémů zašlete data, která sesbírá ESET Log Collector.

Štítky: SOLN3281, nefunkční mirror, nejde mirror, nejde aktualizace, nefunguje aktualizace, aktualizační server

(0 hlasující(ch))
Tento článek se hodil
Tento článek není nic moc

Komentáře (0)

Vložit nový komentář

(Upozornění: Komentáře neslouží k řešení požadavků na technickou podporu. Pro kontaktování technické podpory klikněte sem.)

 
Celé jméno:
E-mail:
Komentář:
Ochrana před roboty 
 
Pro přidání komentáře musíte vyplnit ochranu před roboty.
Kolik je dva krát tři?