Vložením e-mailové adresy se přihlásíte k odběru novinek.

 
 Aktuální verze

Detekční jádro: 16433 (20171118)

Produkty pro domácnosti: 11.0.149

Produkty pro firmy: 6.6.2052

 Kontrola počítače
ESET Online Scanner

ESET Online Scanner je rychlý nástroj pro kontrolu počítače a odstranění nalezených hrozeb.

 Záchranné médium
ESET SysRescue Live

ESET SysRescue Live je nástroj pro odstranění škodlivého kódu nezávisle na operačním systému.

Databáze znalostí

Chyba při vzdálené instalaci/odinstalaci programu ESET

Autor: Martin Buchta | Poslední aktualizace: 16.09.2014 19:38:26

Pokud během vzdálené (push) instalace/odinstalace produktu ESET došlo k chybě, v níže uvedeném seznamu můžete podle čísla chyby a chybového hlášení zobrazeného v ESET Remote Administrator identifikovat problém a nalézt řešení.

 

Upozornění

Poznámka:
Result code 0 představuje úspěšně provedenou úlohu. Jedná se o zprávu operačního systému Windows, kterou negeneruje produkt ESET.

 

Error 1603 on push installation: Generic error (also called "Exit Code 1603")

Postupujte podle tohoto návodu pro vyřešení problémů.

 

Error 1069

Řešení: Službu ESET Remote Administrator Server spouštějte pod účtem doménového administrátora.

 

Chyba: Could not set up IPC connection to target computer (SC error code 6, GLE error code 53)

Možné příčiny:
Na klientském počítači nejsou povoleny nebo nainstalovány sdílené zdroje případně ve firewallu nejsou povoleny porty 445 a 135-139.
Na klientském PC není nainstalován TCP/IP protokol nebo klient neodpovídá na požadavek ping.
Používáte-li XP server nebo systém XP na stanicích, může být zapnutý firewall.

 

Chyba: Could not install NOD32 Installer onto target computer (SC error code 6, GLE error code 67)

Příčina: Sdílený zdroj ADMIN$ není spuštěn nebo není na systémovém pevném disku klientského počítače.

 

Chyba: Access Denied

Příčina: Uživatel nemá práva Administrátora.

 

Chyba: NOD32 Installer could not connect to server NAZEV_SERVERU:2224'. (WGLE error code 0)

Příčina: Porty 2222, 2223 a/nebo 2224 nejsou otevřeny na serveru NAZEV_SERVERU nebo povoleny ve firewallu.

 

Chyba: Error: Could not set up IPC connection to target computer (SC error code 6, GLE error code 1327)

Příčina: Heslo Administrátora je prázdné.

 

Chyba: Could not set up IPC connection to target computer (SC error code 6, GLE error code 13)

Příčina: Ve smíšených sítích a doménách je aktivní volba Zjednodušené sdílení sítě.

 

Chyba: Could not set up IPC connection to target computer (SC error code 6, GLE error code 51)

Příčina: Na klientském PC není spuštěna služba Server.

 

Chyba: Failure during NOD32 uninstall - exit code: 207

Příčina: Tato chyba se často objevuje při instalaci či odinstalaci NOD32, pokud byl na tom samém PC již dříve nainstalován produkt ESET. Důvod pro tuto chybu je, že nastavení NOD32 je uzamčeno heslem. Tuto situaci vyřešíte úpravou parametrů v příkazovém řádku odinstalátoru, a to přidáním níže uvedeného parametru:

PASSWORD="heslo_do_nastaveni"

kde heslo_do_nastaveni je heslo uzamčeného nastavení NOD32.

 

Chyba: Could not retrieve required information from target computer (RES error code 13, GLE)

Příčina: Na klientském počítači není spuštěna služba Vzdálený registr.

 

Chyba: Install failed (-1022324356)

Příčina: Instalační soubor je porušen.

 

Upozornění

Poznámka:
Kompletní seznam chybových kódů GLE naleznete v Microsoft Developer Center.

 

Funkce Upgrade Client nebo Push Instalace skončí stavem waiting

Řešení: Službu ESET Remote Administrator Server spouštějte pod účtem doménového administrátora. Následně v ESET Remote Administrator Console klikněte na Tools > Server Options a na záložce Security zaškrtněte možnost Enable unauthenticated access for ESET Remote Installer (Agent) a službu ERAS restartujte.

Štítky: SOLN166, chyba při instalaci, nelze instalovat ESET, chyba ERA, kódy chyb, vzdálená odinstalace chyba, vzdálená instalace chyba, Result Code: 53, push install waiting, chyba 1069

(0 hlasující(ch))
Tento článek se hodil
Tento článek není nic moc

Komentáře (0)

Vložit nový komentář

(Upozornění: Komentáře neslouží k řešení požadavků na technickou podporu. Pro kontaktování technické podpory klikněte sem.)

 
Celé jméno:
E-mail:
Komentář:
Ochrana před roboty 
 
Pro přidání komentáře musíte vyplnit ochranu před roboty.
Kolik je dva krát tři?