Vložením e-mailové adresy se přihlásíte k odběru novinek.

 
 Aktuální verze

Virová databáze: 15137 (20170323)

Produkty pro domácnosti: 10.1.204

Produkty pro firmy: 6.5.2094

 Kontrola počítače
ESET Online Scanner

ESET Online Scanner je rychlý nástroj pro kontrolu počítače a odstranění nalezených hrozeb.

 Záchranné médium
ESET SysRescue Live

ESET SysRescue Live je nástroj pro odstranění škodlivého kódu nezávisle na operačním systému.

Databáze znalostí

Stanice přestane reagovat po instalaci produktu ESET

Autor: Martin Buchta | Poslední aktualizace: 08.10.2015 10:29:15

Pokud operační systém Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008, 2008 R2, SBS 2008 a novější přestane reagovat (zamrzne) po nainstalování produktu ESET (například ESET File Security, ESET Mail Security pro Microsoft Exchange, ESET Endpoint Security, ERA Agenta...), příčinou problému může být konflikt mezi ovladačem ESET (epfwwfpr.sys) a platformou Windows Filtering Platform (WFP).

Pro odstranění problému postupujte podle následujících kroků: 

číslo

Ze stránek společnosti Microsoft stáhněte a nainstalujte aktualizaci a KB2664888.

Upozornění

Je dobré vědět:
Bohužel společnost Microsoft nedistribuuje automaticky, je tedy nutné ji nainstalovat ručně. Na Windows Vista a Windows Server 2008 instalujte Fix393635, na Windows 7 a novější Fix393072.

 

Pokud instalace aktualizace problém nevyřeší, zakažte ručně ovladač epfwwfpr.sys, který zajišťuje kontrolu HTTP a POP3 komunikace.

číslo

Restartujte stanici do Nouzového režimu.

číslo

Klikněte na Start > Spustit, zadejte příkaz drivers a klikněte na OK.

číslo

Přejmenujte ovladač epfwwfpr.sys například na epfwwfpr.sys.bak.
Soubor naleznete ve složce C:\Windows\System32\drivers\

číslo

Restartujte stanici.

 

Upozornění

Upozornění:
Po této změně se změní Stav ochrany a program ESET zobrazí informaci, že v systému není zajištěna maximální úroveň ochrany. Přesto se nejedná o hlášení reálného snížení ochrany z důvodu přejmenování souboru ovladače, protože ovladač je doporučeno vypnout jako doporučené nastavení serveru.

Štítky: SOLN2567, server zamrzl, server zatuhl, hotfix KB981889, Mail Security zamrzl, počítač zamrzl, zamrzl po instalaci, freeze

(2 hlasující(ch))
Tento článek se hodil
Tento článek není nic moc

Komentáře (0)

Vložit nový komentář

(Upozornění: Komentáře neslouží k řešení požadavků na technickou podporu. Pro kontaktování technické podpory klikněte sem.)

 
Celé jméno:
E-mail:
Komentář:
CAPTCHA ověření 
 
Zadejte text, který je zobrazen na obrázku níže (je to ochrana před roboty). Pokud jste nevidomý uživatel, kontaktujte nás.
captcha