Databáze znalostí

Chyba při komunikaci s jádrem systému

Autor: Martin Buchta | Poslední aktualizace: 10.10.2014 15:27:01

Součástí produktů ESET je služba, která zajišťuje komunikaci mezi jednotlivými součástmi aplikace a na pozadí monitoruje běžící procesy. Vlivem špatné konfigurace systému nebo infikováním počítače, může dojít k tomu, že se vám při spuštění počítače zobrazí upozornění:

Chyba při komunikaci s jádrem systému.

Pro obnovení funkčnosti produktů ESET postupujte podle následujících kroků:

» Zkontrolujte, zda běží služba ESET

» Zkontrolujte, zda nemáte infikovaný počítač

» Proveďte novou instalaci aplikace ESET

Jak zkontrolovat, zda běží služba ESET

číslo

Klikněte na Start a vyberte možnost Spustit. Do zobrazeného dialogu zadejte services.msc a klikněte na OK.
Pokud máte Windows Vista a vyšší, stačí kliknout na Start, do pole Prohledat programy a soubory zadat příkaz services.msc a stisknout klávesu Enter.

číslo

V zobrazeném dialogovém okně Služby najděte položku ESET Service a dvojklikem otevřete okno Vlastnosti.

číslo

Ověřte, že Typ spouštění je nastaven na Automaticky a na řádku Stav služby se zobrazuje Spuštěno. Poté klikněte na Použít a OK.
Pokud služba neběží a není ji ani možné spustit, pokračujte druhou částí návodu.

Spuštění konzole Služby

nahoru


Jak provést novou instalaci aplikace ESET?

číslo

Pro kompletní odebrání aplikace ESET postupujte podle článku: Jak ručně odinstalovat program ESET? Pomocí tohoto postupu kompletně odeberete aplikaci ESET ze systému Windows, včetně případných poškozených souborů.

číslo

Nyní znovu nainstalujte aktuální verzi produktu ESET:

Přejít na stránku Ke stažení pro domácnosti >>
Přejít na stránku Ke stažení pro firmy >>


Jak odstranit virovou nákazu, která blokuje službu ESET

Vypnutí služby ESET může mít v některých případech na svědomí vir Win32/IRCBot.ANR nebo Win32/Sirefef. V případě infiltrace počítače není možné službu spustit a také při pokusu o novou instalaci programu ESET operace skončí s chybovým hlášením o nedostatečných právech uživatele. Pro odstranění infekce postupuje podle následujících kroků:

číslo

Stáhněte si nástroj ESET Win32/IRCbot.ANR trojan cleaner a uložte jej například na Plochu:Stáhnout program

číslo

Přejděte na Plochu a dvojklikem na ESETIRCBotANRCleaner.exe spusťte stažený nástroj ESET.
Pokud se vám zobrazí dotaz, zda chcete povolit, aby následující program provedl změny v tomto počítači, klikněte na Ano a potvrďte jeho spuštění kliknutím na Spustit.

číslo

Po spuštění proběhne vyčištění systému, na krátkou dobu se zobrazí okno příkazového řádku, a po dokončení operace restartujte počítač.

Pokud v systému nebyla nalezena infiltrace Win32/IRCBot.ANR, použijte nástroj pro odstranění infiltrace Win32/Sierefef.

nahoru

Štítky: SOLN2280, chyba při komunikaci s jádrem systému, kernel error, Win32/IRCBot.ANR cleaner, chyba při komunikaci, komunikaci s jádrem systému, Error communicating with kernel

Hodnocení článku (4 hlasující(ch))
Tento článek se hodil
Tento článek není nic moc