 |
Poznámka:
Nejnovější verze produktů ESET NOD32 Antivirus / ESET Smart Security 7 jsou vybaveny proaktivními technologiemi a minimalizují možnost infikování počítače tímto typem viru.
Pokud používáte starší verzi programu ESET, doporučujeme provést aktualizaci na nejnovější verzi.
|
Mezi nejnovější bezpečnostní hrozby patří malware ZeroAccess neboli Max++ jehož varianty ESET detekuje souhrnně jako Win32/Sirefef. Projevy infekce jsou následující:
Produkt ESET vám hlásí, že detekoval škodlivý software Win32/Sirefef, patched.b.gen nebo Conedex.
Zobrazuje se vám chybová hláška: "Chyba při komunikaci s jádrem programu".
Máte podezření, že se do vašeho počítače nainstaloval falešný antivir, například Open Cloud Security.
Pro odstranění virové nákazy postupujte podle následujících kroků:
» Použijte specializovaný nástroj na odstranění
» Proveďte hloubkovou kontrolu počítače
Jak z počítače odstranit infekci Sirefef
 |
Stáhněte si nástroj ESETSirefefCleaner tool a uložte jej například na Plochu:
|
 |
Přejděte na Plochu a dvojklikem na ESETSirefefCleaner.exe spusťte stažený nástroj ESETSirefefCleaner tool.
|
|
Poznámka:
Pokud se vám zobrazí dotaz, zda chcete povolit, aby následující program provedl změny v tomto počítači, klikněte na Ano a potvrďte jeho spuštění kliknutím na Spustit.
|
 |
Odsouhlaste licenční ujednání kliknutím na Accept.
|
 |
V případě pozitivní detekce se zobrazí informace o nalezení a potvrďte odstranění viru stisknutím klávesy Y.
|
 |
Opětovným stisknutím klávesy Y potvrďte obnovení systémových služeb a restartování počítače.
|
 |
Pokud se vám po novém spuštění počítače zobrazí bezpečnostní upozornění, klikněte na Ano nebo Povolit.
|
nahoru
Hloubková kontrola počítače
Řešení problémů
Pokud po provedení předchozích kroků nebyla infekce odstraněna, postupujte podle následovně:
|
Spusťte Příkazový řádek jako správce. Klikněte na Start > Všechny programy > Příslušenství.
Pravým tlačítkem myši vyberte položku Příkazový řádek a klikněte na Spustit jako správce. |
|
Pokud jste soubor uložili na Plochu, zadejte CD Desktop a stiskněte klávesu Enter.
|
|
Spusťte ESETSirefefCleaner tool v režimu opravy zadáním ESETSirefefCleaner.exe /r a potvrzením klávesou Enter.
Můžete použít také tyto přepínače:
/d -> Vytvořit záznam: Skener vytvoří záznam všech aktivit, který odešle do společnosti ESET pro budoucí analyzování.
Doporučujeme použít tento přepínač, pokud vás k tomu vyzve technická podpora ESET.
/s -> Tichý režim: Soubory budou odstraněny na pozadí a nebude vytvořen žádný záznam.
/f -> Vynutit čištění: Všechny nalezené infikované soubory budou odstraněny bez dotázání uživatele.
/r -> Obnovit systémové služby: Pokusí se obnovit systémové komponenty, které škodlivý software deaktivoval nebo poškodil.
|
|
Po dokončení odsouhlaste restartování počítače kliknutím na Ano.
|
|
Po spuštění počítače postupujte krokem 2 v první části návodu.
|
nahoru
Štítky: SOLN2895, BSOD, Sirefef, jak odstranit ZeroAccess
|