Vložením e-mailové adresy se přihlásíte k odběru novinek.

 
 Aktuální verze

Virová databáze: 15637 (20170624)

Produkty pro domácnosti: 10.1.204

Produkty pro firmy: 6.5.2107

 Kontrola počítače
ESET Online Scanner

ESET Online Scanner je rychlý nástroj pro kontrolu počítače a odstranění nalezených hrozeb.

 Záchranné médium
ESET SysRescue Live

ESET SysRescue Live je nástroj pro odstranění škodlivého kódu nezávisle na operačním systému.

Databáze znalostí

Instalace produktu ESET se nezdařila a skončila předčasně

Autor: Martin Buchta | Poslední aktualizace: 19.08.2015 10:22:07

Škodlivý software nainstalovaný do počítače může způsobit odstranění systémové služby BFE (Base Filtering Engine). V takovém případě se vám instalace produktu ESET nezdaří a zobrazí se některá z následujících hlášek:

Instalace programu ESET Smart Security byla předčasně ukončena.
Instalace nebyla úspěšná: Vracení změn.
Chyba Base Filtering Engine.

Pro ruční aktivováním služby BFE postupujte podle následujících kroků:

» Odstraňte předchozí instalaci produktu ESET

» Ověřte, zda nechybí služba BFE

» Opravte službu BFE

Odstranění předchozí instalace produktu ESET

Pokud byl na počítači dříve nainstalován nějaký produkt ESET, použijte k dočištění nástroj ESET Uninstaller. Pomocí tohoto nástroje odeberete veškeré položky předchozích produktů ESET z počítače.
Postup jak použít tento nástroj najdete v článku: Jak ručně odinstalovat program ESET? Po použití tohoto nástroje zkuste program ESET nainstalovat znovu. Pokud v počítači nebyl dříve produkt ESET, pokračujte dalším krokem.

nahoru

Jak ověřit, zda služba BFE nechybí

číslo

Klikněte na Start a vyberte možnost Spustit, případně stiskněte klávesy Win + R.
Do zobrazeného dialogu zadejte services.msc a klikněte na OK.

Spuštění konzole Služby

číslo

V zobrazeném dialogovém okně Služby najděte položku Služba BFE (Base Filtering Engine).

Spuštění konzole Služby

Upozornění

Poznámka:
Pokud služba v seznamu chybí nebo neběží a nejde ji spustit, přejděte na další krok.
V případě, že služba běží, ale přesto nelze nainstalovat produkt ESET, kontaktujte technickou podporu.

nahoru

Jak opravit službu BFE

V případě, že službu BFE nevidíte v seznamu systémových služeb, případně neběží a není možné ji spustit, postupujte podle následujících kroků.

číslo

Stáhněte si a nainstalujte nástroj SubInACL: Stáhnout program

číslo

Stáhněte si nástroj ESET SirefefCleaner a uložte jej například na Plochu:Stáhnout program

číslo

Klikněte na Start > Všechny programy > Příslušenství > Příkazový řádek
nebo stiskněte klávesy Win + R a zadejte příkaz cmd.

číslo

V příkazovém řádku zadejte příkaz cd Desktop.

číslo

Spusťte nástroj ESET SirefefCleaner zadáním příkazu ESETSirefefCleaner.exe s parametrem /r.

Spuštění nástroje ESET SirefefCleaner

číslo

Potvrďte spuštění nástroje a řiďte se pokyny na obrazovce.

číslo

Po restartování počítače proveďte novou instalaci produktu ESET.

Upozornění

Je dobré vědět:
Případně můžete zkusit opravit všechny služby prostřednictvím tohoto nástroje.

 

nahoru

Štítky: nelze nainstalovat ESET, instalace se nezdařila, chyba instalace, SOLN2861, služba BFE, chybí BFE,

(1 hlasující(ch))
Tento článek se hodil
Tento článek není nic moc

Komentáře (0)

Vložit nový komentář

(Upozornění: Komentáře neslouží k řešení požadavků na technickou podporu. Pro kontaktování technické podpory klikněte sem.)

 
Celé jméno:
E-mail:
Komentář:
Ochrana před roboty 
 
Pro přidání komentáře musíte vyplnit ochranu před roboty.
Kolik je dva krát tři?